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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Os dados pessoais fornecidos através deste website serão tratados pela LEARNLIGHT SOFTWARE S.L.U., titular do mesmo (doravante designada LEARNLIGHT), cujos dados de contacto são os seguintes:

Learnlight Software, S.L.U.

Glorieta de Quevedo 9 – 6ª Planta

28015 Madrid, Espanha

privacy@learnlight.com

Informa-se os utilizadores deste website que todos os dados de caráter pessoal fornecidos através do mesmo, quer seja ao preencher qualquer formulário, através do e-mail ou por qualquer outro meio, serão tratados em conformidade com a presente Política de Privacidade.

Se deseja remover, corrigir ou ôpor-se a qualquer da informaçao pessoal que armazenamos, por favor, envie-nos um email: privacy@learnlight.com.

PARA QUE É QUE OS DADOS SÃO TRATADOS?

Os dados fornecidos serão tratados com as seguintes finalidades:

  1. Envio de comunicados comerciais publicitários, inclusive através de meios eletrónicos. Os referidos comunicados irão servir para informar os utilizadores sobre os diferentes serviços oferecidos pela LEARNLIGHT, assim como sobre os eventos organizados pela mesma.
  2.  Responder aos pedidos de informação ou reclamações realizados pelo utilizador. Os dados serão tratados em conformidade com a base jurídica do consentimento por parte da pessoa que os fornece. O referido consentimento pode ser revogado a qualquer momento, embora tal não afete o uso prévio dos dados. O fornecimento dos dados é voluntário, porém o não fornecimento impede o seu tratamento para as finalidades indicadas. Portanto, a comunicação dos seus dados pessoais para estes efeitos é um requisito necessário para que seja possível dar resposta aos pedidos formulados por esta via, assim como para o envio, se for o caso, dos comunicados comerciais da empresa.
  3. Prestar os serviços contratados pelo utilizador.

Neste caso, os dados serão tratados com base na relação jurídica mantida entre as partes. A entrega dos dados para essa finalidade é obrigatória, sem os quais não será possível prestar os serviços solicitados.

 

DURANTE QUANTO TEMPO OS DADOS SERÃO CONSERVADOS?

  1. No caso de os dados serem tratados para possibilitar o envio de comunicados comerciais, estes poderão ser armazenados indefinidamente para essa finalidade, exceto se o utilizador não tiver dado o seu consentimento ou se tenha oposto ao envio dos referidos comunicados comerciais.
  2. No caso de dados facultados relativos a um pedido de informação ou a uma reclamação, os mesmos deverão ser conservados durante o tempo necessário para dar resposta ao pedido, consulta ou reclamação e considerar os mesmos definitivamente encerrados. Posteriormente, os referidos dados serão conservados para fins de registo de comunicações para o e-mail indicado anteriormente, exceto se o utilizador solicitar a sua supressão.
  3. Para além disso, no caso do utilizador contratar novos serviços, os dados poderão ser conservados enquanto durar a prestação dos referidos serviços e, inclusive, posteriormente, para dar resposta às possíveis responsabilidades legais originadas como consequência do serviço prestado.

O utilizador aceita o tratamento e a inclusão dos dados recolhidos durante a navegação através do Portal ou facultados através do preenchimento de qualquer formulário de acordo com o exposto anteriormente.

Se os dados de terceiros forem facultados através deste website, o responsável assume a responsabilidade de ter obtido o seu consentimento prévio, tendo informado os mesmos previamente das disposições previstas no artigo 14 do Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Além disso, a LEARNLIGHT informa que através das suas redes sociais serão publicados eventos, promoções ou qualquer outro tipo de informação publicitária sobre os serviços e produtos oferecidos, assim como sobre os eventos que a empresa organizar, tendo o utilizador aceite ser destinatário da referida informação pelo simples fato de ser “amigo” ou “seguidor” da LEARNLIGHT nas redes sociais. Caso o Utilizador não deseje receber esta informação nos seus perfis das redes sociais, deverá deixar de seguir a LEARNLIGHT nas mesmas.

Em relação aos dados recolhidos, o Utilizador poderá exercer os direitos reconhecidos na legislação de proteção de dados e, em particular, os direitos de acesso, retificação, cancelamento, oposição, limitação e portabilidade, sempre que legalmente pertinente. Para exercer estes direitos, o Utilizador deve enviar um documento por escrito e assinado detalhando a natureza do pedido, acompanhado por uma cópia de qualquer documento válido que o identifique, para o endereço indicado no início da presente Política de Privacidade. 

A LEARNLIGHT compromete-se a utilizar os dados pessoais facultados de acordo com as finalidades estabelecidas nesta Política de Privacidade, respeitando a sua confidencialidade assim como cumprir a sua obrigação de guardar os mesmos e adotar todas as medidas para evitar a alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, em conformidade com a normativa de proteção de dados vigente.

A responsabilidade sobre a veracidade dos dados introduzidos, tanto no website como nas redes sociais utilizados pela mesma, é exclusiva do utilizador, sendo este responsável por facultar dados verdadeiros, exatos, completos e atualizados e sendo, igualmente, responsável por facultar dados inexatos.

DECISO AUTOMáTICA (CHATBOT)

Recolhemos e armazenamos o seu endereço de email através do nosso ‘chatbot’ Drift e poderemos enviar-lhe comunicaçoes no futuro. 

 

POLÍTICA DE COOKIES

1. DEFINIÇÃO DE COOKIE

Um cookie é qualquer tipo de ficheiro ou dispositivo que se descarrega no equipamento terminal do Utilizador com a finalidade de armazenar dados que poderão ser atualizados e recuperados pela entidade responsável pela sua instalação. Os cookies permitem, entre outras coisas, armazenar e recuperar informação sobre os hábitos de navegação dos Utilizadores do equipamento terminal e, dependendo da informação nele contida e da forma como o equipamento é utilizado, podem ser usados para reconhecer o Utilizador.

 

2. TIPOS DE COOKIES UTILIZADOS PELO WEBSITE

Cookies próprios: São aqueles enviados para o equipamento terminal do Utilizador a partir de um equipamento ou domínio gerido pela Learnlight e onde se presta o serviço solicitado pelo Utilizador. 
Cookies de sessão: Constituem um tipo de cookie concebido para recolher e armazenar dados enquanto o Utilizador acede ao website. 
Cookies permanentes:  São um tipo de cookie em que os dados continuam armazenados no terminal e podem ser acedidos e tratados durante um período definido pelo responsável pelo cookie, que pode variar entre alguns minutos a vários anos.
Cookies técnicos:  São aqueles que permitem ao Utilizador a navegação através do website e a utilização das diferentes opções ou serviços nele existentes, como por exemplo controlar o tráfego e a comunicação de dados, identificar a sessão, aceder a partes de acesso privado, etc.
Cookies de personalização: São os que permitem ao Utilizador aceder ao serviço com algumas características de caráter geral predefinidas em função de uma série de critérios no terminal do Utilizador, como por exemplo a língua, o tipo de navegador através do qual ele acede ao serviço, a configuração regional onde ele acede ao serviço etc.
Cookies de análise:  São os que permitem ao responsável pelos mesmos o acompanhamento e análise do comportamento do Utilizador no website a que estão vinculados. A informação recolhida através deste tipo de cookie é utilizada para medir a atividade do website e para a elaboração de perfis de navegação do Utilizador, com o objetivo de introduzir melhorias em função da análise dos dados do uso do Utilizador.
Cookies de publicidade: São os que permitem a gestão, da forma mais eficaz possível, dos espaços publicitários que, no caso, são incluídos no website, com base em critérios como o conteúdo editado ou a frequência com que os anúncios são mostrados.
Cookies de publicidade comportamental: São os que permitem a gestão, da forma mais eficaz possível, dos espaços publicitários que, no caso, são incluídos no website. Estes cookies armazenam informação do comportamento dos Utilizadores obtida através da observação contínua dos seus hábitos de navegação, o que permite desenvolver um perfil específico para exibir publicidade em função do mesmo.
Cookies de terceiros:  São aqueles enviados para o equipamento terminal do Utilizador a partir de um equipamento ou domínio não gerido pela Learnlight, mas por outra entidade que trata os dados obtidos através dos cookies. No que diz respeito à utilização dos cookies de terceiros, o Utilizador pode consultar a política de cookies de cada um dos websites dos seguintes: 
Facebook, Twitter, Google Plus, YouTube, Vimeo, Google Analytics, Google Adwords, Mailchimp, SurveyMonkey

 

3. DESATIVAÇÃO OU ELIMINAÇÃO DE COOKIES

O Utilizador pode permitir, bloquear ou eliminar os cookies instalados no seu equipamento através da configuração das opções do navegador instalado no referido equipamento.

 

4. CONSENTIMENTO

Como indicado na mensagem do cabeçalho do website, ao navegar através do mesmo o Utilizador aceita a instalação e a utilização dos cookies. Em qualquer momento o Utilizador pode retirar o seu consentimento previamente outorgado e eliminar, assim, os cookies instalados de acordo com o que ficou expresso no item anterior (Desativação ou eliminação de cookies). No entanto, informamos que essa ação pode ter um impacto nas funcionalidades do website, tornando a sua experiência como utilizador menos satisfatória.