Hartmann
Il gruppo HARTMANN è un’azienda internazionale specializzata nella produzione e distribuzione di prodotti medicali e per la cura della persona. Con sede in Germania, è presente in 34 Paesi in tutto il mondo. La filiale francese, fondata nel 1972, ha sede a Châtenois, nel dipartimento del Basso Reno.
nel dipartimento del Basso Reno, e dispone di diverse sedi: a Lièpvre (stabilimento produttivo e centro logistico), ad Arcueil (funzioni di supporto) e a Belleville-sur-Saône (centro logistico). In Francia, Hartmann conta circa 1.000 dipendenti e nel 2021 ha registrato un fatturato di 396,9 milioni di euro. La filiale francese, fondata nel 1972, ha il suo principale polo in Alsazia — dove si trovano la sede e il sito industriale — affiancato da un ufficio nella regione parigina e da un centro logistico a Belleville, nel Beaujolais.
La sfida
Come in molte organizzazioni internazionali, l’inglese è una lingua di lavoro quotidiana in Hartmann.
Viene utilizzato in contesti interni dalle riunioni con team multinazionali alle negoziazioni, fino agli scambi via e-mail ma anche nelle interazioni con i clienti, soprattutto quando le discussioni contrattuali si svolgono a livello europeo. Tuttavia, non tutti i collaboratori si sentono allo stesso modo a proprio agio nell’utilizzo dell’inglese.
Alcuni esitano a esporsi, altri si basano su competenze acquisite anni fa durante gli studi, mentre altri ancora non hanno abbastanza occasioni per praticare la lingua parlata con continuità. «Non tutti i collaboratori hanno la stessa facilità o sicurezza nell’esprimersi in inglese», commenta Sabine Diebold, Responsabile Sviluppo Formazione presso Hartmann France. In una realtà internazionale, e in un contesto sempre più globalizzato, saper utilizzare l’inglese con sicurezza non è più un “plus”, ma una condizione essenziale.È fondamentale per gestire efficacemente le attività operative e commerciali, ma anche per partecipare pienamente alla cultura aziendale.
Oggi, l’inglese è una vera e propria competenza chiave, al pari delle altre skill professionali.
La soluzione
Avviata inizialmente dalla casa madre Hartmann in Germania, la partnership con Learnlight France consente oggi ai collaboratori della filiale francese di accedere, attraverso un unico portale, a un’offerta formativa completa, innovativa e altamente personalizzata.
I partecipanti hanno beneficiato di un percorso di 20 ore di formazione, accompagnato da un supporto continuo e personalizzato da parte dei formatori Learnlight. Oltre alle sessioni con il trainer, ogni apprendente ha accesso in qualsiasi momento alla piattaforma Learnlight, che offre un ampio ecosistema di strumenti didattici.
In particolare, gli esercizi pratici personalizzati permettono di prepararsi in anticipo alle sessioni e di consolidare i contenuti trattati successivamente.
«Il livello pedagogico degli esercizi è eccellente ed è molto apprezzato dai collaboratori. In media, vi dedicano da 1 a 1,5 ore a settimana, a conferma del valore percepito»
commenta Sabine Diebold, Responsabile Formazione e Sviluppo.
Un altro strumento particolarmente apprezzato è il Learnlight Café, un format innovativo che riunisce fino a sei partecipanti in sessioni online di conversazione libera della durata di 30 minuti, guidate da un tema specifico. Grazie a un calendario quotidiano di argomenti, ogni collaboratore può iscriversi all’orario più adatto durante la giornata e praticare l’inglese con colleghi di altri Paesi, in contesti realistici e su temi di uso quotidiano. La piattaforma Learnlight mette inoltre a disposizione strumenti mirati per esigenze specifiche, come il supporto alla scrittura di e-mail professionali o la preparazione di presentazioni per clienti.
Finanziamento e CPF
Nell’implementazione della soluzione in Francia, la gestione del Compte Personnel de Formation (CPF) ha rappresentato un elemento chiave. Hartmann necessitava di un partner con una solida conoscenza dei meccanismi di finanziamento e dei dispositivi di supporto propri del sistema formativo francese. Un aspetto ancora più strategico se si considera che Hartmann France, nell’ambito di un accordo aziendale sullo sviluppo delle competenze, promuove percorsi formativi co-finanziati finalizzati allo sviluppo di competenze trasferibili, anche al di fuori dell’organizzazione.
L’azienda offre inoltre ai propri dipendenti la possibilità di seguire i percorsi formativi durante l’orario di lavoro quando questi rientrano nel piano di sviluppo delle competenze — inclusi, a determinate condizioni, anche i percorsi finanziati tramite CPF. Una flessibilità che non tutte le organizzazioni sono in grado di garantire. Sebbene la partnership con Learnlight sia stata inizialmente avviata dalla casa madre in Germania — dove il CPF non è previsto — il team francese di Learnlight ha supportato con grande efficacia i dipendenti di Hartmann France nell’attivazione e nella gestione del CPF, sia nell’ambito di percorsi co-finanziati sia su iniziativa individuale.
Un’esperienza innovativa, apprezzata dagli studenti
L’offerta formativa di Learnlight si distingue per un approccio centrato sulle competenze comunicative e su simulazioni pratiche, strettamente legate alla realtà lavorativa degli studenti, superando i limiti di una formazione linguistica tradizionale, spesso distante dalle esigenze concrete del business. Gli studenti non si limitano a imparare una lingua, ma sviluppano la capacità di comunicare in modo efficace, adattando il proprio stile alle diverse situazioni, agli interlocutori e al contesto professionale. Un ulteriore punto di forza è la capacità dei percorsi Learnlight di adattarsi anche ai livelli iniziali, inclusa la formazione a distanza.
Per i principianti, infatti, l’apprendimento online può rappresentare una sfida, generando blocchi o una forte esitazione. Con Learnlight, questo ostacolo viene superato.
La preparazione strutturata delle sessioni, insieme a un accompagnamento personalizzato da parte del formatore, aiuta gli studenti a sentirsi più sicuri fin da subito. Hartmann France ha infatti osservato un livello di coinvolgimento ed entusiasmo — in particolare tra i principianti — significativamente più elevato rispetto al passato.
COSA DICONO I CLIENTI
“Learnlight lavora con noi per comprendere veramente le nostre necessità e creare soluzioni di formazione su misura per le nostre esigenze aziendali. Offrono insegnanti coinvolgenti che hanno davvero contribuito a dare vita alla realtà del lavoro internazionale.”
“In Learnlight abbiamo trovato il partner perfetto per il lancio e l’implementazione di un programma linguistico innovativo ed efficace. Consideriamo il programma di inglese come la nostra iniziativa di formazione più apprezzata.”
“Siamo molto soddisfatti del servizio Learnlight poiché sono riusciti ad adattarsi alle nostre esigenze. Hanno un’eccellente metodologia e tassi di soddisfazione, e lo sviluppo dei nostri dipendenti non è secondo a nessuno”
“Leonardo Marques è uno dei migliori insegnanti che abbia mai avuto. Vorrei aver avuto qualcuno così empatico e sensibile durante i miei anni di scuola. Ogni settimana aspetto con entusiasmo la nostra sessione di formazione, e la combinazione tra argomenti di lavoro, aspetti linguistici dell’inglese ed esperienze personali rende questo corso il migliore di inglese a cui abbia mai partecipato.”
”La qualità degli insegnanti è una delle migliori risorse dell’azienda, insieme alla gestione di tutte le pratiche burocratiche coinvolte nel programma. Inoltre, la piattaforma rende le lezioni virtuali un’opzione altamente efficace”
“Learnlight lavora con noi per comprendere veramente le nostre necessità e creare soluzioni di formazione su misura per le nostre esigenze aziendali. Offrono insegnanti coinvolgenti che hanno davvero contribuito a dare vita alla realtà del lavoro internazionale.”
“In Learnlight abbiamo trovato il partner perfetto per il lancio e l’implementazione di un programma linguistico innovativo ed efficace. Consideriamo il programma di inglese come la nostra iniziativa di formazione più apprezzata.”
“Siamo molto soddisfatti del servizio Learnlight poiché sono riusciti ad adattarsi alle nostre esigenze. Hanno un’eccellente metodologia e tassi di soddisfazione, e lo sviluppo dei nostri dipendenti non è secondo a nessuno”
”La qualità degli insegnanti è una delle migliori risorse dell’azienda, insieme alla gestione di tutte le pratiche burocratiche coinvolte nel programma. Inoltre, la piattaforma rende le lezioni virtuali un’opzione altamente efficace”