Politica privacy piattaforma Learnlight

Scopo della presente Politica sulla privacy è informare l’utente in dettaglio su come Learnlight tratta i suoi dati personali e protegge la sua privacy e le informazioni fornite.

Nel caso in cui, in futuro, dovessimo apportare delle modifiche alla presente Politica sulla privacy, informeremo l’utente attraverso questa piattaforma o mediante altri mezzi, in modo che possa conoscere le nuove condizioni di privacy adottate.

Di seguito, si riportano, sotto forma di domande e risposte, le condizioni in cui la nostra società tratta i dati personali dell’utente:

Chi è il titolare del trattamento dei dati dell’utente?

Il titolare del trattamento dei dati potrà essere qualsiasi filiale del GRUPPO LEARNLIGHT, a seconda di quella con la quale si sottoscrive il servizio. Il Gruppo include le seguenti filiali:

Nome e indirizzo dell’azienda Paese in (o da) cui avviene il trattamento
Learnlight Spain, SLU 

Plaza de Euskadi, 5 – 48009 Bilbao

Spagna
Learnlight Services, SLU 

Calle de las huertas 11, 28012 Madrid.

Spagna
Learnlight Administration, SLU 

Calle de las huertas 11, 28012 Madrid.

Spagna
Learnlight SARL 

52 Boulevard Sébastopol, 6th Floor, 75003 Parigi

Francia
Learnlight Holland BV 

Koetsierbaan 51, 1315SJ Almere

Paesi Bassi
Intensive Business English SRL 

via Lazzaro Palazzi n. 2/A, 20124 Milano

Italia
Business English, SRL 

via Lazzaro Palazzi n. 2/A, 20124 Milano

Italia
Arenalingua GmbH 

Mergenthalerallee,77 65760,Eschborn, Francoforte

Germania
Learnlight UK, Ltd 

9 Appold St, Londra, EC2A 2AP, UK

Regno Unito
Learnlight Americas, Inc Stati Uniti d’America
Learnlight Beograd d.o.o. 

Dvadesetsedmog Marta, Num. 5, Belgrado

Repubblica Serba
Georgal S.A. de C.V. 

Barranca del Muerto 493 Col. Merced Gómez, Alcaldía Álvaro Obregón 01600 Città del Messico

Messico

I dati di contatto sono i seguenti:

Fermo restando quanto sopra, nella maggior parte dei casi LEARNLIGHT accede ai dati degli studenti in qualità di responsabile del trattamento, essendo titolare del trattamento l’azienda di cui lo studente risulta impiegato, in quanto i servizi di formazione linguistica sono forniti in nome e per conto dell’azienda cliente. Nella fattispecie, LEARNLIGHT tratterà i dati conformemente alle istruzioni impartite dall’azienda dell’utente al fine di offrirgli i servizi concordati.

Per quale scopo trattiamo i dati personali dell’utente?

Trattiamo i dati personali dell’utente allo scopo di registrarlo come tale e fornirgli i servizi di formazione linguistica richiesti. A tal fine, raccoglieremo i seguenti dati personali: nome utente, nome, cognome, indirizzo email, dati di contatto, numero di telefono, lingua madre, città, paese e, in alcuni casi, se lo studente stesso lo indica (gli sarà chiesto durante la formazione), registrazioni audio della formazione. Il conferimento dei dati per questa finalità è obbligatorio, diversamente la prestazione del servizio sarà impossibilitata.

In ogni caso, non raccoglieremo né tratteremo alcun dato di natura sensibile.

Non saranno raccolti altri dati a meno che l’utente non fornisca volontariamente tali informazioni. Qualora vengano forniti dati di terzi, l’utente responsabile deve aver precedentemente informato la persona interessata in conformità con l’articolo 14 del GDPR.

Per quanto tempo tratteremo i dati dell’utente?

I dati saranno conservati per tutta la durata del contratto con Learnlight. Al termine di tale rapporto, i dati potranno essere conservati per il tempo richiesto dalla legge applicabile e fino alla scadenza di eventuali responsabilità derivanti dal contratto.

Tuttavia, in caso di assenza di un utente per oltre un anno, tutti i dati specifici dell’utente saranno completamente resi anonimi.

Qual è la legittimità del trattamento dei dati dell’utente?

I dati forniti saranno trattati sulla base del rapporto contrattuale esistente tra le parti a seguito dei servizi offerti.

A quali destinatari saranno comunicati i dati dell’utente?

I dati saranno trattati in modo confidenziale e non saranno trasmessi a terzi, tranne che alle Pubbliche Amministrazioni competenti, compresi giudici e tribunali, nei casi previsti dalla legge e per le finalità ivi definite. Tuttavia, potranno essere comunicati alle società controllate del nostro Gruppo, già elencate nella sezione “Chi è il titolare del trattamento dei dati dell’utente?”.

Scopo di questo trasferimento è la gestione centralizzata delle nostre attività e l’adempimento di fini amministrativi interni, incluso il trattamento dei dati personali degli studenti.

Benché non si tratti di un trasferimento di dati, è possibile che aziende terze, che agiscono come nostri fornitori, accedano alle informazioni dell’utente per realizzare il servizio. Tali terzi accedono ai dati dell’utente secondo le nostre istruzioni e non possono utilizzarli per finalità diverse. Lo fanno in modo strettamente confidenziale e sulla base di un contratto in cui si impegnano a rispettare i requisiti della normativa vigente in materia di protezione dei dati.

Dove vengono conservati i dati di Learnlight?

I dati di Learnlight sono ospitati nei seguenti centri dati altamente sicuri:

– Amazon Web Services Germany GmbH, Domagkstraße 28, 80807, Monaco, Germania

Questi fornitori di servizi esterni non elaborano alcun dato, forniscono unicamente servizi di hosting e sono situati nello Spazio Economico Europeo.

I dati vengono trasferiti a livello internazionale?

I dati degli studenti possono essere trattati in Spagna, Francia, nel Regno Unito e in altri paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, dato che i nostri dipendenti e formatori sono ubicati in tutto il mondo. In ogni caso, Learnlight mette in atto le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la protezione dei dati dell’utente in caso di possibili trasferimenti internazionali.

Inoltre, le seguenti aziende possono avere accesso ai dati dell’utente (a seconda dei servizi che forniamo), creando così un trasferimento internazionale di dati:

  • Vonage America In (precedentemente TOK BOX) (utilizzato per la formazione online fornita attraverso la funzionalità WebChat): Nome, cognome e IP
  • The Rocket Science Group, LLC (precedentemente MAILCHIMP) (utilizzato per l’invio di newsletter solo se l’azienda dell’utente ha selezionato questa opzione): Nome, email, lista di sottoscrizione, ID utente.
  • Argonaut Training Facilities (fornisce a Learnlight una piattaforma affinché i nostri clienti realizzino una valutazione interculturale e sviluppino il loro profilo culturale personale per contribuire al loro apprendimento. Rilevante solo se questa opzione è inclusa nel pacchetto di formazione): Nome, cognome e email.

A tal proposito, per quanto riguarda i trasferimenti internazionali di dati, Learnlight rispetta le misure necessarie per rendere sicuri questi trasferimenti e dispone di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea per regolare tali trasferimenti, che sono a disposizione dei nostri clienti.

Quali sono i diritti dell’utente quando ci fornisce i suoi dati?

Ogni persona ha il diritto di ottenere la conferma che i dati personali che la riguardano siano trattati o meno da noi. Gli interessati hanno il diritto di accedere ai loro dati personali, così come di richiedere la rettifica dei dati inesatti o, se del caso, di richiederne la cancellazione quando, tra le altre ragioni, i dati non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti.

Nelle condizioni previste dal Regolamento generale sulla protezione dei dati, gli interessati possono richiedere la limitazione del trattamento dei loro dati o la loro portabilità, nel qual caso li conserveremo solo per l’esercizio o la difesa di eventuali rivendicazioni.

In determinate circostanze e per motivi legati alla loro situazione particolare, gli interessati possono opporsi al trattamento dei loro dati. Qualora l’utente abbia dato il consenso per un fine specifico, ha il diritto di ritirare il suo consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima del suo ritiro. In questi casi, smetteremo di trattare i dati o, a seconda dei casi, smetteremo di trattarli per quello scopo specifico, tranne che per motivi legittimi impellenti, o per l’esercizio o la difesa di eventuali rivendicazioni.

Tutti i suddetti diritti possono essere esercitati attraverso i mezzi di contatto elencati all’inizio della presente Politica sulla privacy.

In caso di violazione dei diritti dell’utente, in particolare nel caso in cui non abbia avuto soddisfazione nell’esercizio dei suoi diritti, l’utente può presentare un reclamo all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati (i dati di contatto sono accessibili su www.aepd.es) o ad altra autorità di controllo competente. È altresì possibile ottenere ulteriori informazioni sui propri diritti contattando tali organismi.

Che responsabilità ha l’utente sui suoi dati personali?

L’utente è l’unico responsabile della veridicità dei dati inseriti e pertanto, nel caso in cui abbia fornito dati falsi o inesatti, LEARNLIGHT si riserva il diritto di vietargli l’accesso alla piattaforma, fatte salve le azioni legali che riterrà opportune a difesa dei propri interessi. LEARNLIGHT non ha inoltre alcun obbligo di verificare, e non verifica, l’identità degli utenti, né la veridicità, la validità, la completezza e/o l’autenticità dei dati che essi forniscono su se stessi o su altri utenti. L’utente è pertanto tenuto a informare LEARNLIGHT di qualsiasi variazione dei dati precedentemente forniti e garantisce ed è esclusivamente responsabile della veridicità degli stessi.

Quali misure vengono adottate nel trattamento dei dati personali?

LEARNLIGHT garantisce la sicurezza e la riservatezza dei dati personali forniti. A tal fine, ha implementato le misure di sicurezza tecniche e organizzative necessarie per evitare la loro alterazione, perdita, trattamento o accesso non autorizzato, in conformità con le disposizioni della normativa applicabile.

LEARNLIGHT non sarà responsabile di eventuali danni che possano derivare da interferenze, omissioni, interruzioni, virus informatici, guasti telefonici o disconnessioni nel funzionamento operativo di questo sistema elettronico, causati da motivi indipendenti dalla volontà di LEARNLIGHT, ritardi o blocchi nell’uso del presente sistema elettronico causati da carenze o sovraccarichi delle linee telefoniche o sovraccarichi nel Centro di elaborazione dati, nel sistema Internet o in altri sistemi elettronici, così come i danni che possono essere causati da terzi attraverso intromissioni illegittime fuori dal controllo di LEARNLIGHT.

Come abbiamo ottenuto i dati personali dell’utente e quale responsabilità ha per il trattamento dei dati di terzi?

I dati personali che trattiamo in LEARNLIGHT provengono dall’interessato ed eventualmente dall’azienda del dipendente che ha contrattato il servizio di formazione linguistica, affinché LEARNLIGHT possa registrare lo studente, fornendoci i dati indicati nella presente Politica sulla privacy.

Chi è necessario contattare in caso di dubbi sulla privacy dei dati in Learnlight?

In caso di dubbi, contattare privacy@learnlight.com.