Politica cookie piattaforma Learnlight

La piattaforma Learnlight utilizza i cookie o altri file con una funzionalità simile (di seguito, “cookie”) per ricordare le preferenze dell’utente e per scopi analitici.  Scopo della presente politica è informare l’utente – in modo chiaro e dettagliato – su cos’è un cookie, qual è il suo scopo, quali tipologie di cookie utilizziamo e come configurarli o, se del caso, disabilitarli.

Cos’è un cookie

Un cookie è un file che viene scaricato sul computer dell’utente quando accede ad alcuni siti web. I cookie consentono a un sito web di memorizzare e recuperare informazioni sulle abitudini di navigazione di un utente o sul suo computer. Inoltre, a seconda delle informazioni che i cookie contengono e del modo in cui viene utilizzato il computer dell’utente, i cookie possono consentire a un sito web di riconoscere l’utente.

Tuttavia, questi supporti ottengono esclusivamente informazioni relative al numero di pagine visitate, alla città associata all’indirizzo IP da cui si accede al sito web, al numero di nuovi utenti, alla frequenza e alla ricorrenza delle visite, alla durata della visita, al browser e al sistema operativo e/o al tipo di dispositivo da cui viene effettuata la visita. Non vengono ottenuti dati relativi al nome o al cognome, all’indirizzo o altri dati simili riguardanti l’utente che visita il sito web.

Tipologie di cookie

I Cookie strettamente necessari permettono agli utenti di navigare in un sito web, una piattaforma o un’applicazione e di utilizzare le opzioni o i servizi che esistono in esso/a, compresa la gestione e il funzionamento del sito web, e abilitano le sue funzioni e servizi, come ad esempio identificando la sessione, accedendo a parti ad accesso limitato, ricordando gli elementi che compongono un ordine, realizzando il processo di acquisto di un ordine, gestendo il pagamento, e così via. Il sito web non può funzionare correttamente senza i cookie tecnici, di conseguenza sono considerati necessari.

I Cookie funzionali permettono al sito web di ricordare informazioni che cambiano il modo in cui la pagina si comporta o il suo aspetto in modo che gli utenti possano accedere al servizio con alcune caratteristiche che differenziano la loro esperienza da quella degli altri utenti, come la preferenza della lingua, il numero di risultati da visualizzare quando l’utente effettua una ricerca e la regione in cui si trova l’utente. Se gli utenti stessi scelgono queste caratteristiche, ad esempio contrassegnando la bandiera per la lingua, è considerato un servizio espressamente richiesto, a condizione che i cookie siano esclusivamente per lo scopo di personalizzazione selezionato.

I Cookie statistici forniscono una comprensione di come i visitatori interagiscono con i siti web e permettono di effettuare l’analisi statistica su come le persone utilizzano i servizi forniti. Le informazioni sono aggregate e anonime e quindi non possono essere utilizzate per identificare i singoli utenti.  Le informazioni raccolte vengono utilizzate per misurare l’attività sui siti web o sull’applicazione in modo da poter apportare miglioramenti ai prodotti e ai servizi.

I Cookie di marketing o di pubblicità comportamentale memorizzano le informazioni sul comportamento degli utenti ottenute attraverso l’osservazione continua delle abitudini di navigazione, con il fine di sviluppare un profilo specifico per visualizzare gli annunci pertinenti che possano interessare il singolo utente, il che ha più valore per gli inserzionisti terzi. L’App Learnlight Learner non utilizza alcun cookie di marketing.

I cookie possono essere nostri o di terze parti. I nostri cookie vengono inviati al dispositivo dell’utente da un computer o da un dominio gestito dallo sviluppatore del sito web, dal quale viene fornito il servizio richiesto dall’utente. I cookie di terze parti sono cookie che vengono inviati al dispositivo dell’utente da un computer o dominio non gestito dallo sviluppatore del sito web, ma da un’altra entità che elabora i dati ottenuti attraverso i cookie.

I cookie possono essere di sessione o persistenti. I primi sono un tipo di cookie progettati per raccogliere e memorizzare i dati solo mentre l’utente accede a un sito web. I cookie persistenti mantengono i dati memorizzati sul dispositivo e possono essere consultati ed elaborati per un periodo definito dalla persona responsabile dei cookie, e che può variare da pochi minuti a diversi anni.

Titolare per l’elaborazione dei cookie su questo sito web

Il proprietario del sito web è il titolare dell’elaborazione dei cookie e i suoi dati di contatto sono accessibili nella Nota legale di questa pagina. Inoltre, potrebbero esserci cookie di terze parti diversi dal proprietario di questo sito web, come spiegato di seguito.

Cookie utilizzati da questo sito web e relativi scopi

Questo sito web utilizza i propri cookie, allo scopo di identificare se è stato dato il consenso all’uso dei cookie sulle pagine della nostra applicazione Learner.

Nome Descrizione Durata Tipo
statisticscookiesconsent Utilizzato per identificare che è stato dato il consenso all’applicazione di cookie statistici 1 anno Strettamente necessari
functionalcookiesconsent Utilizzato per identificare che è stato dato il consenso all’applicazione di cookie funzionali 1 anno Strettamente necessari
cookieconsent Utilizzato per identificare che è stato dato il consenso ai cookie 1 anno Strettamente necessari

Questo sito web utilizza i seguenti cookie di terze parti:

Amazon Web Services

Utilizziamo i seguenti cookie di Amazon Web Services (AWS) per la fornitura della nostra esperienza Learner.

Nome Descrizione Durata Tipo
AWSALB Il bilanciamento del carico di applicazioni AWS ELB, utilizzato per mappare la sessione all’istanza. 7 giorni Strettamente necessari
AWSALBCORS Questo cookie è gestito da AWS ed è utilizzato per il bilanciamento del carico. 7 giorni Strettamente necessari

Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics per capire come l’utente utilizza il nostro sito web. Google Analytics memorizza informazioni anonime riguardanti:

  • le pagine visitate dall’utente
  • quanto tempo trascorre l’utente su ogni pagina
  • in che modo l’utente è arrivato al sito
  • cosa clicca l’utente mentre visita il sito
Nome Descrizione Durata Tipo
_ga Utilizzato per distinguere gli utenti. 2 anni Statistici
_gid Utilizzato per distinguere gli utenti. 24 ore Statistici
_gat Utilizzato per accelerare la frequenza delle richieste. Se Google Analytics viene distribuito tramite Google Tag Manager, questo cookie verrà denominato _dc_gtm_<property- id>. 1 minuto Statistici

Hotjar

Utilizziamo Hotjar per capire in che modo l’utente utilizza l’App Learnlight Learner attraverso i servizi che includono heatmap, registrazioni dell’uso delle pagine, sondaggi e inchieste di feedback. La Politica sulla privacy di Hotjar illustra più dettagliatamente come vengono raccolti i dati e conservati in modo sicuro.

Attraverso il codice di tracciamento Hotjar incorporato nel nostro sito web, le informazioni anonime raccolte includono:

Dati specifici del dispositivo

  • indirizzo IP del dispositivo (raccolto e memorizzato in formato anonimo)
  • dimensione dello schermo del dispositivo
  • tipo di dispositivo (identificatori unici del dispositivo) e informazioni sul browser
  • posizione geografica (solo Paese)
  • lingua preferita utilizzata per visualizzare la pagina web.

Dati di registro

  • dominio di riferimento (se presente)
  • pagine visitate sull’App Learnlight Learner
  • posizione geografica (solo Paese)
  • lingua preferita utilizzata per visualizzare la pagina web
  • data e ora di accesso alle pagine del sito web.
Nome Descrizione Durata Tipo
_hjUserId Questo cookie viene impostato non appena un utente carica una pagina che contiene il codice Hotjar. Il cookie contiene un identificatore universalmente unico (UUID) che permette a Hotjar di rintracciare lo stesso visitatore su più pagine e sessioni. 1 anno Statistici
_hjClosedSurveyInvites Questo cookie è impostato una volta che un visitatore interagisce con un popup modale di invito al sondaggio. Viene utilizzato per garantire che lo stesso invito non ricompaia se è già stato mostrato. 1 anno Statistici
_hjDonePolls Questo cookie è impostato una volta che un visitatore completa un sondaggio utilizzando il widget di Feedback Poll. Viene utilizzato per garantire che lo stesso sondaggio non ricompaia se è già stato compilato. 1 anno Statistici
_hjMinimizedPolls Questo cookie è impostato una volta che un visitatore ridimensiona un widget di Feedback Poll. Viene utilizzato per garantire che il widget rimanga ridimensionato quando il visitatore naviga nel sito. 1 anno Statistici
_hjDoneTestersWidgets Questo cookie viene impostato una volta che un visitatore invia le proprie informazioni nel widget di Recruit User Testers. Viene utilizzato per garantire che lo stesso modulo non ricompaia se è già stato compilato. 1 anno Statistici
_hjMinimizedTestersWidgets Questo cookie viene impostato una volta che un visitatore ridimensiona un widget di Recruit User Testers. Viene utilizzato per garantire che il widget rimanga ridimensionato quando il visitatore naviga nel sito. 1 anno Statistici
_hjIncludedInSample Questo cookie di sessione è impostato per permettere a Hotjar di sapere se il visitatore è incluso nel campione che viene utilizzato per generare il funnel d’acquisto. Quando si chiude il browser Statistici

Cookie dei social network

Alcuni dei nostri contenuti video incorporati provengono da YouTube e i cookie sono impostati per monitorare l’utilizzo dei suoi servizi. Vengono installati solo quando si preme play su un video. Maggiori informazioni su come YouTube utilizza i cookie sono disponibili sulle pagine della privacy di Google.

Nome Descrizione Durata Tipo
CONSENT Utilizzato per determinare se il visitatore ha accettato la categoria di marketing nel banner dei cookie. Questo cookie è necessario per la conformità al GDPR del sito web. 2 anni
VISITOR_INFO1_LIVE Un cookie impostato per misurare la larghezza di banda e determinare se l’utente visualizza una nuova o una precedente interfaccia. 8 mesi
YSC Questo cookie è impostato dal servizio video di YouTube sulle pagine con video YouTube incorporati. Questo cookie scade quando si chiude il browser. Quando si chiude il browser

Utilizziamo anche Vimeo per ospitare alcuni dei nostri contenuti video incorporati. Maggiori informazioni su come Vimeo utilizza i cookie sono disponibili sulle pagine della privacy sui cookie di Vimeo.

Inoltre, queste aziende possono utilizzare i dati ottenuti per migliorare i propri servizi e per offrire servizi ad altre aziende. Fare clic sul link incluso per ogni caso per saperne di più su queste applicazioni.

Questo sito web utilizza anche cookie che consentono il funzionamento e la fornitura dei servizi offerti su di esso.

Base giuridica per l’utilizzo dei cookie

Nel caso dei cookie strettamente necessari, vale a dire quelli fondamentali per la navigazione in questo sito web e l’utilizzo del servizio offerto, la base giuridica è l’accordo attraverso il quale si decide di utilizzare questo sito web e usufruire dei suoi servizi.

La base giuridica per l’utilizzo degli altri cookie è il consenso dell’utente, che viene richiesto al momento dell’accesso a questo sito web. Tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento. La revoca di tale consenso non pregiudicherà la capacità dell’utente di navigare in questo sito web e di utilizzarne i servizi, ma qualsiasi trattamento di dati effettuato in precedenza non perderà il suo valore legale per il fatto che il consenso è stato revocato.

Chi riceverà le comunicazioni relative ai cookie o potrà accedervi

Laddove vi siano cookie di terze parti, come indicato sopra, tali terze parti possono accedere ai cookie e utilizzarli nel modo descritto in precedenza.

Diritti riguardo all’uso dei cookie da parte di questo sito web

Secondo la normativa vigente, chiunque ha il diritto di ottenere la conferma del trattamento dei propri dati personali. Allo stesso modo, come previsto dalla legge, gli interessati hanno il diritto di accedere ai propri dati, di chiedere la rettifica dei dati inesatti o, se del caso, di chiederne la cancellazione quando i dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti. Nel caso dei cookie, tali diritti possono essere esercitati con le limitazioni derivanti dalla natura di tali file.

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati, gli interessati possono richiedere la limitazione del trattamento dei loro dati o la loro portabilità, nel qual caso li conserveremo solo per l’esercizio o la difesa di eventuali rivendicazioni.

In determinate circostanze e per motivi legati alla loro situazione particolare, gli interessati possono opporsi al trattamento dei loro dati. Qualora l’utente abbia dato il consenso per un fine specifico, ha il diritto di ritirare il suo consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima del suo ritiro. In questi casi, smetteremo di trattare i dati o, a seconda dei casi, smetteremo di trattarli per quello scopo specifico, tranne che per motivi legittimi impellenti, o per l’esercizio o la difesa di eventuali rivendicazioni.

In caso di violazione dei diritti dell’utente, in particolare nel caso in cui non abbia avuto soddisfazione nell’esercizio dei suoi diritti, l’utente può presentare un reclamo all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati (i dati di contatto sono accessibili su www.aepd.es) o ad altra autorità di controllo competente. È altresì possibile ottenere ulteriori informazioni sui propri diritti contattando tali organismi.

Come gestire i cookie

L’utente può consentire, bloccare o eliminare i cookie installati sul suo computer facendo clic sul pulsante “Impostazioni dei cookie”, che appare quando si accede a questo sito web.

L’utente può altresì consentire, bloccare o eliminare i cookie installati sul suo dispositivo attraverso il menu delle impostazioni del browser, dove è possibile configurarlo per bloccare i cookie o avvisare l’utente quando un server vuole salvarli. I seguenti link forniscono informazioni su come configurare e/o disattivare i cookie per ciascuno dei principali browser del mercato, in modo che gli utenti possano decidere se accettare l’uso dei cookie.

Nota: se l’utente accetta i cookie di terzi, deve eliminarli dalle opzioni del browser o dal sistema offerto da quella terza parte.

Inoltre è possibile disattivare il monitoraggio di Google Analytics scaricando il componente aggiuntivo del browser e disattivare il monitoraggio di Hotjar attivando l’intestazione Do Not Track nel browser.