13 Novembre 2023

Diversità, equità e inclusione in Learnlight: per insegnare il mondo dobbiamo anzitutto rappresentarlo

Corporate Social Responsibility

Learnlight opera da 16 anni e siamo lieti di festeggiare il nostro anniversario. Da azienda globale People-Powered EdTech, la nostra missione è creare insieme un futuro più sostenibile e luminoso. Lo facciamo mettendo a disposizione formazione e tecnologia, al fine di creare una reciproca intesa tra persone con lingue, culture e credenze diverse.

Ad oggi, abbiamo aiutato 1500 clienti e oltre 700.000 studenti in oltre 180 Paesi a sviluppare competenze comunicative (linguistiche, interculturali e interpersonali) e ad acquisire padronanza della comunicazione. Abbiamo poi selezionato oltre 3000 docenti straordinari in oltre 100 Paesi e collaborato con oltre 400 partner. Alcuni dipendenti lavorano con noi da più 15 anni.

A nostro parere, ciò dipende dal fatto che per noi le persone, il nostro ecosistema Learnlight fatto di team, docenti, clienti e partner, vengono prima di qualunque cosa facciamo. Affinché ciò avvenga, pratichiamo e coltiviamo diversità, equità e inclusione tutti i giorni. Siamo consapevoli che solo attingendo ad una rete variegata e talentuosa come la nostra, e prendendocene cura, possiamo perseguire con successo la nostra missione di cambiare il mondo in meglio.

In occasione del nostro sedicesimo anniversario, vorremmo riflettere sull’importanza di questo approccio e ricordare a tutti i principi guida, traguardi e successi che siamo riusciti a raggiungere.

Di seguito, approfondiamo i nostri principi guida.

Principi aziendali

Secondo i nostri principi guida, per avere successo come organizzazione dobbiamo basarci sulle persone, sulla tecnologia e sulle evidenze scientifiche: come azienda People-Powered, mettiamo al centro le persone.

Siamo convinti che la tecnologia da sola non basti. Forbes lo dichiara apertamente: nel 2023, per i datori di lavoro le competenze interpersonali come la comunicazione si collocano al primo posto. Il Forum mondiale dell’economia, con una prospettiva orientata al futuro, ritiene che entro il 2027 le competenze più utili saranno la creatività e il pensiero analitico (insieme a competenze tecniche come l’IA e i big data). È in combinazione con le persone che la tecnologia realizza il cambiamento positivo.

Ecco perché Learnlight non si considera un team, ma un ecosistema. Siamo felici di (1) soddisfare i nostri clienti, (2) potenziare le competenze dei nostri studenti e (3) aiutare i nostri team a brillare. Prenderci cura delle persone è il modo principale con cui garantiamo di raggiungere il successo.

Principi guida per il team

Learnlight rappresenta 55 nazionalità e opera in oltre 40 Paesi con circa 400 dipendenti. Il nostro obiettivo è fare dell’azienda il luogo più inclusivo in cui lavorare.

La formazione di competenze linguistiche, culturali e interpersonali non rappresenta soltanto la nostra offerta ai clienti: è ciò in cui crediamo. Internamente, riduciamo al minimo le incomprensioni interculturali e i problemi di comunicazione attraverso una formazione regolare e coltivando una mentalità aperta e globale.

Learnlight è inoltre un Disability Confident Employer e punta a offrire opportunità di impiego a tutti. Il benessere fisico e mentale di tutti i nostri dipendenti è estremamente importante per noi. Sebbene avvenga virtualmente, offriamo ai team tutto il supporto possibile, aiutandoli a strutturare la routine quotidiana o invitandoli a fare delle pause per mantenere la produttività.

“Indipendentemente dal genere, dall’età, dall’etnia o dalle altre caratteristiche che ci definiscono, ci impegniamo a entrare in sintonia con le diversità e anche a celebrarle.”

Rachel Manning, Head of Talent, Learnlight 

Siamo più che entusiasti di vedere che i nostri sforzi siano ripagati. Il nostro sondaggio di quest’anno sull’appartenenza con The HoneyComb Works indica che l’83% dei nostri dipendenti prova un senso di appartenenza a Learnlight, il 90% ritiene che l’atteggiamento dei manager nei propri confronti sia di rispetto e valore e il 96% dice che i manager hanno abbracciato il concetto di diversità. Per migliorarci ancora, i nostri team di leadership stanno seguendo corsi di formazione su diversità e inclusione.

“Learnlight sta facendo un ottimo lavoro nella creazione di una cultura di appartenenza: il lavoro cresce con un occhio alla cultura e di ciò Learnlight ne ha fatto il fulcro della sua strategia di business. Quel che più stupisce del team Learnlight è che, sapendo ciò, vogliono continuare a migliorare, perciò cresce e con esso la sua grande cultura.”

Melissa Sabella, CEO, THCW 

Principi guida per l’insegnante

Come suggerisce il nostro ecosistema, i docenti sono un prolungamento irrinunciabile del team Learnlight. Ciò si deve all’intuizione dei nostri fondatori, Ben e Rupert, che un tempo sono stati anche loro insegnanti. L’obiettivo è fornire ai docenti tutto ciò che loro stessi avrebbero voluto in quella fase della vita, oltre che per il loro benessere anche per dare vita a un’esperienza di insegnamento il più stimolante possibile.

“Insegno lingua inglese con Learnlight da oltre 10 anni. La sua metodologia e le risorse che offre mi piacciono. Se gli studenti si impegnano imparano davvero. I contenuti digitali sono di qualità e l’esperienza mista ha un enorme potenziale.”

Kathleen O’Neil, docente di lingua

Dal momenti in cui i trainer entrano in Learnlight, vengono loro offerte diverse modalità di supporto. Ad esempio, per i trainer di lingua, dfi seguito alcuni benefit:

  • Specialista dell’onboarding: per i primi sei mesi di percorso con noi, ai docenti viene assegnato un mentore che li assiste in tutto ciò di cui hanno bisogno.
  • Sviluppo professionale: i docenti hanno a disposizione webinar di sviluppo professionale e workshop su argomenti specializzati.

Ai docenti che trascorrono diverso tempo con noi offriamo inoltre opportunità di carriera in aree diverse dell’azienda: molti dei nostri attuali dipendenti erano docenti, un po’ come è successo a Rupert e Ben.

  • Opportunità di fare rete: nei mesi di aprile, settembre e dicembre organizziamo pause caffè per la nostra community affinché i docenti possano mettersi in contatto.
  • Assistenza tecnica: come azienda tecnologica, il nostro supporto IT è destinato anche ai docenti, per qualsiasi problema tecnico o di configurazione.

Offriamo molti altri vantaggi, che puoi scoprire contattandoci oggi stesso.

Principi guida per i clienti

I nostri framework basati sulle evidenze scientifiche sono pensati per stimolare i dipendenti dei nostri clienti a creare un’abitudine di apprendimento man mano che si affidano a noi per sviluppare le loro competenze comunicative.

Inoltre, supportiamo i leader aiutandoli a monitorare gli aspetti più importanti per raggiungere i risultati di business durante la formazione dei dipendenti.

“Learnlight ha creato una piattaforma che coinvolge molto il nostro personale. Le persone apprezzano la qualità e la varietà dei contenuti e la pertinenza con il loro ambiente di lavoro. Questo ci consente di comunicare meglio con i nostri clienti nell’EMEA ed è questo miglioramento nel livello di servizio che ci aiuta a mantenere la nostra posizione leader nel mercato.”

Sven Neumann, Head of Corporate Academy, Ricoh Europe 

Utilizziamo due metodi basati su evidenze scientifiche:

Il nostro Learnlight Empowerment Method™una metodologia basata sulle evidenze scientifiche pensata per fare in modo che i dipendenti assumano il controllo della loro formazione. Si basa su un approccio in cinque passaggi:

  • Esposizione: mostrare ai dipendenti contenuti autentici e coinvolgenti
  • Scoperta: aiutare i dipendenti ad individuare i propri punti di forza e le proprie debolezze
  • Interiorizzazione: supportare i dipendenti nell’interiorizzazione dell’apprendimento tramite attività
  • Produzione: offrire ai dipendenti una learnscape a basso rischio per sperimentare l’apprendimento
  • Padronanza: creare una competenza inconsapevole delle abilità sul lavoro

Il nostro Learnlight Impact Frameworkuna metodologia basata sulle evidenze scientifiche pensata per supportare i leader affinché possano garantire risultati di business dopo la formazione degli studenti. Si compone di tre passaggi:

  • Engagement: misurazione del coinvolgimento cognitivo, comportamentale ed emotivo
  • Avanzamento: misurazione dei risultati e dell’autoefficacia dell’apprendimento
  • Performance: misurazione del miglioramento nelle competenze e nei risultati di business

Learnlight Riconoscimenti

I nostri sforzi rivolti a dare priorità alle persone e a promuovere diversità, equità e inclusione ci hanno permesso di vincere la Medaglia d’oro EcoVadis globale per due anni consecutivi (2022 e 2023). Quest’anno siamo nel 3% delle migliori aziende valutate da EcoVadis, con le valutazioni “Advanced” per ambiente e diritti umani e “Outstanding” per etica.

È sempre un piacere impegnarsi affinché le persone vivano vite migliori e celebrare la grandezza che la diversità apporta. Ci auguriamo di continuare a sviluppare le nostre politiche e procedure per dare priorità al nostro talento nascosto e liberarlo.

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