25 Gennaio 2024

Comunicare nei Luoghi di Lavoro Moderni

Talent Development

Alex Cabon, leader in Learnlight di giorno; coach e speaker motivazionale di sera, Alex ha tenuto due discorsi di Ted sull’educazione e la felicità. Con una formazione in ingegneria, parla correntemente quattro lingue. È con noi per discutere del lancio del nostro ultimo eBook. 

Un’introduzione…

Sapevi che, secondo le stime del Forum economico mondiale, entro il 2027 sei lavoratori su dieci avranno bisogno di essere formati sulle competenze comunicative, oltre che sulle abilità digitali? Di fatto, il 92% dei professionisti nell’ambito delle risorse umane ritiene che oggi queste competenze siano altrettanto, se non più importanti, delle cosiddette “hard skill”.

Io ne so qualcosa! Dopo i miei trascorsi accademici in fisica e ingegneria, ho conseguito le più svariate certificazioni formative e partecipato ad attività di public speaking per consolidare la mia carriera ed eccellere nel mio lavoro.

Di recente abbiamo pubblicato un nuovo eBook sull’argomento e, per approfondirlo, vorrei condividere con voi alcune mie riflessioni. Continua a leggere per scoprirne di più.

Perché la Formazione sulle Competenze Comunicative è Importante?

La comunicazione è una parte fondante della crescita aziendale, ma il più delle volte non riceve l’attenzione che merita. La comunicazione inefficace costa alle aziende $ 12.506 per dipendente ogni anno. Inoltre, il passaggio al lavoro a distanza presenta ulteriori complessità.

Secondo Wakefield Research stiamo riscontrando:

  • Un mancato accesso alla leadership aziendale (47%),
  • Una cultura lavorativa meno connessa (43%),
  • Un’eccessiva dipendenza dagli altri per lo svolgimento delle attività comunicative (52%).

Come se non bastasse, le tecnologie come l’IA stanno trasformando il nostro modo di comunicare. Le relazioni stanno diventando più transazionali e le persone sono meno vigili e presenti.

Dobbiamo colmare questa lacuna: i team ben connessi risultano fino al 25% più produttivi sul lavoro. Inoltre, dalla padronanza comunicativa sul lavoro scaturisce una vasta gamma di vantaggi, che illustriamo in dettaglio nel nostro eBook.

Quali Sono le Competenze Comunicative Importanti?

Nel corso della mia carriera ho tenuto varie TED talks e posso dirvi che prepararsi ad affrontarle è una forma d’arte. Sul palco sembra tutto naturale, ma dietro c’è un grande lavoro di preparazione.

Cerco di sfruttare un misto di competenze comunicative: nulla di diverso da ciò che faccio ogni giorno al lavoro, soprattutto in veste di senior leader.

Se dovessi fare una sintesi, direi che si fonda sui tre pilastri alla base dell’attività di Learnlight per lo sviluppo dei nostri programmi di formazione per il lavoro, in grado di accrescere la produttività fino a cinque volte e migliorare la leadership e la gestione dei team in numerosi modi.

  • Competenze linguistiche in grado di soddisfare le esigenze comunicative fondamentali nella lingua ufficiale dell’azienda o in altre lingue tra team diversi attraverso la lettura, la scrittura e la conversazione.
  • Competenze interculturali utili per far sì che i team comprendano le proprie differenze culturali nell’attribuire significato e valore alle parole e ai gesti, acquisendo maggiore consapevolezza reciproca.
  • Competenze interpersonali per favorire l’uso del linguaggio del corpo e dell’intelligenza emotiva per trasmettere un messaggio nel modo più coinvolgente, rassicurante ed empatico possibile.

Sulla scia de Il potere della vulnerabilità di Brené Brown, credo che l’uso di questi tre pilastri ci aiuti a comunicare in modo quanto più autentico (vulnerabile). Ad esempio, usando verbi che esprimono le nostre emozioni e i nostri sentimenti, sfruttando il linguaggio verbale e corporeo per essere dettagliati e specifici. Insomma, evitando di trincerarci dietro mura difensive.

L’intelligenza Culturale per Superare le Incognite Globali

Non rimarcherò mai abbastanza quanto lo sviluppo dell’intelligenza culturale vada di pari passo all’apprendimento del modo migliore per comunicare in un contesto aziendale globale. Desideriamo instaurare rapporti duraturi e, in mancanza di conoscenze culturali, le relazioni e la comprensione possono venir meno. Affrontiamo questo argomento nel nostro eBook analizzando un caso di studio relativo a un’organizzazione impegnata nell’introduzione di nuovi valori aziendali.

Per questo i dipendenti a livello globale dovrebbero acquisire la maggiore comprensione culturale possibile e sviluppare la curiosità e l’entusiasmo necessari per imparare e scoprire. Nel quadro dell’offerta di Learnlight, forniamo un test interculturale utile a confrontare le tue migliori pratiche culturali con le prassi tipiche delle altre culture con cui sei a contatto. È un ottimo spunto iniziale di riflessione.

Per sviluppare le competenze interculturali servono tempo, pratica, ripetizione e pazienza, nonché riflessioni e correzioni continue. Imparare una nuova lingua è un ottimo punto di partenza, poiché sblocca diverse competenze cognitive e favorisce la comprensione. Ecco perché i tre pilastri comunicativi già citati sono legati in modo così indissolubile, si rafforzano a vicenda e, se combinati, assicurano i risultati migliori.

In Learnlight, siamo entusiasti di aver recentemente lanciato una versione migliorata delle nostre offerte interculturali per sostenere le aziende in questo percorso. Stiamo inoltre lavorando su un progetto di ricerca per raccogliere le opinioni di dipendenti in tutto il mondo, riguardanti le loro migliori pratiche nel lavorare con diversi paesi, acquisite dalle esperienze passate. Se desideri partecipare, c’è ancora tempo: clicca qui. I risultati verranno poi condivisi in futuri post sul blog.

In Che Altro Modo Learnlight e Questo eBook Possono Aiutarti?

Noi di Learnlight crediamo nel potere delle soluzioni di formazione aziendale incentrate sulle persone e basate sulla tecnologia e la scienza per il raggiungimento della padronanza comunicativa. Crediamo anche nel supportare l’intero processo con basi scientifiche, così da dare agli studenti gli strumenti per creare un impatto.

Il nostro nuovo eBook illustra in che modo e perché i leader aziendali esperti possono adottare la formazione sulle competenze comunicative in modo efficace servendosi di una piattaforma di apprendimento flessibile come la nostra. Se hai trovato utile questo post, ti consiglio di scaricarne una copia oggi stesso: clicca qui.

Grazie per aver letto!

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