Plateforme Confidentialité

Nous mettons à votre disposition la présente Politique de confidentialité afin de vous informer en détail de la façon dont Learnlight traite vos données personnelles, ainsi que des mesures que nous mettons en œuvre pour protéger votre vie privée et les informations que vous nous fournissez.

Si, à l’avenir, nous apportons des modifications à cette Politique de confidentialité, nous vous en informerons par le biais de cette plate-forme ou par d’autres moyens, pour vous permettre de prendre connaissance des nouvelles conditions de confidentialité qui seront adoptées.

Nous vous informons ci-dessous, sous forme de questions-réponses, des conditions dans lesquelles notre entité traite vos données personnelles :

Qui est le responsable du traitement de vos données ?

Le responsable du traitement peut être l’une des filiales du GROUPE LEARNLIGHT, en fonction de celle auprès de laquelle le service est souscrit. Le Groupe comprend les filiales suivantes :

Nom et adresse de la société Pays dans lequel ou à partir duquel le traitement des données a lieu
Learnlight Espagne, SLU 

Plaza de Euskadi, 5 – 48009 Bilbao

Espagne
Learnlight Services, SLU 

Calle de las huertas 11, 28012 Madrid.

Espagne
Learnlight Administration, SLU 

Calle de las huertas 11, 28012 Madrid.

Espagne
Learnlight SARL 

52 Boulevard Sébastopol, 6e étage, 75003 Paris

France
Learnlight Holland BV 

Koetsierbaan 51, 1315SJ Almere

Pays-Bas
Intensive Business English SRL 

via Lazzaro Palazzi n. 2/A, 20124 Milan

Italie
Business English, SRL 

via Lazzaro Palazzi n. 2/A, 20124 Milan

Italie
Arenalingua GmbH 

Mergenthalerallee,77 65760, Eschborn, Frankfurt

Allemagne
Learnlight UK, Ltd 

9 Appold St, London, EC2A 2AP, UK

Royaume-Uni
Learnlight Americas, Inc États-Unis
Learnlight Beograd d.o.o. 

Dvadesetsedmog Marta, Num. 5, Beograd

Rép. serbe
Georgal S.A. de C.V. 

Barranca del Muerto 493 Col. Merced Gómez, Alcaldía Álvaro Obregón 01600 Ciudad de México

Mexique

Coordonnées de contact :

  • Domiciliation : Calle de las Huertas, 11, 28012 Madrid, Espagne
  • Adresse email : privacy@learnlight.com
  • Téléphone : (0034) 935 107 287

Nonobstant ce qui précède, dans la plupart des cas, LEARNLIGHT accède aux données de l’apprenant en sa qualité de responsable du traitement, le sous-traitant étant l’entreprise dont l’apprenant est un employé, puisque les services de formation linguistique sont fournis au nom et pour le compte de l’entreprise cliente. Dans ce cas, LEARNLIGHT traitera les données conformément aux instructions communiquées par votre entreprise afin de vous fournir les services souscrits.

Dans quel but traitons-nous vos données personnelles ?

Nous traitons les données personnelles dans le but de vous enregistrer en tant qu’utilisateur et de vous proposer les services de formation linguistique demandés. À cette fin, nous collectons les données personnelles suivantes : nom de l’utilisateur, prénom, nom, adresse e-mail, coordonnées, numéro de téléphone, langue maternelle, ville, pays et, dans certains cas, lorsque l’apprenant le précise (la question lui sera posée pendant la formation), des enregistrements vocaux de la formation. La fourniture de ces données à cette fin est obligatoire, la prestation du service étant impossible dans le cas contraire.

Dans tous les cas, aucune donnée faisant l’objet d’une protection spéciale ne sera traitée ou collectée par nos soins.

Des données personnelles d’autres types ne seront pas collectées, à moins que l’utilisateur ne les communique volontairement. Si des données de tiers sont fournies, l’utilisateur responsable doit en avoir préalablement informé la personne concernée, conformément à l’article 14 du RGPD.

Combien de temps allons-nous traiter vos données ?

Les données seront conservées pendant toute la durée de validité du contrat avec Learnlight. Une fois cette relation terminée, les données peuvent être conservées pendant la durée requise par la législation en vigueur et jusqu’à l’expiration des obligations éventuelles découlant du contrat.

Toutefois, si un utilisateur a été absent pendant plus d’un an, toute donnée spécifique à cet utilisateur sera complètement anonymisée.

Quelle est la légitimation du traitement de vos données ?

Les données fournies seront traitées sur la base de la relation contractuelle entre les parties, en conséquence de la prestation de services proposée.

À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?

Les données seront traitées de manière confidentielle et ne seront pas communiquées à des tiers, sauf aux administrations publiques compétentes en la matière, y compris les juges et les tribunaux, dans les cas prévus par la loi et aux fins qui y sont définies. Elles pourront cependant être communiquées aux filiales de notre Groupe, énumérées dans la section « Qui est le responsable du traitement de vos données ? ».

La finalité de ce transfert est la gestion centralisée de nos activités et la mise en conformité avec des missions administratives internes, y compris le traitement des données personnelles des élèves.

Bien qu’il ne s’agisse pas d’un transfert de données, des sociétés tierces, agissant en tant que nos prestataires, peuvent accéder à vos informations afin d’exécuter le service. Ces tiers accèdent à vos données sur nos instructions et ne peuvent les utiliser à d’autres fins. Ils le font en appliquant la confidentialité la plus stricte et sur la base d’un contrat par lequel ils s’engagent à respecter les exigences de la réglementation applicable en matière de protection des données.

Où sont stockées les données de Learnlight ?

Les données de Learnlight sont stockées dans les centres de données hautement sécurisés suivants :

– Amazon Web Services Germany GmbH, Domagkstraße 28, 80807, Munich, Allemagne

Veuillez noter que ces prestataires de services tiers ne traitent aucune donnée. Ils se contentent de fournir des services d’hébergement et sont situés dans l’Espace économique européen.

Y a–t-il des transferts de données au niveau international ?

Les données des apprenants peuvent être traitées en Espagne, en France, au Royaume-Uni et dans d’autres pays situés en dehors de l’Espace économique européen, car nos collaborateurs et nos formateurs travaillent dans le monde entier. Dans tous les cas, Learnlight met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la protection de vos données en cas d’éventuels transferts internationaux.

En outre, les sociétés suivantes peuvent avoir accès à vos données (en fonction des services que nous vous fournissons), ce qui donne lieu à un transfert international de données :

  • Vonage America In (anciennement TOK BOX), utilisé pour la formation en ligne fournie par la fonctionnalité WebChat : prénom, nom et adresse IP.
  • The Rocket Science Group, LLC (anciennement MAILCHIMP), utilisé pour l’envoi de bulletins d’information du magazine uniquement si votre entreprise a choisi cette option : nom, adresse électronique, liste d’abonnement, ID utilisateur.
  • Argonaut Training Facilities, qui fournit à Learnlight une plate-forme permettant à nos clients d’effectuer une évaluation interculturelle et de créer leur propre profil culturel personnel pour faciliter leur apprentissage. Cette option ne vous concerne que si elle est incluse dans le paquet de formation : prénom, nom et email.

À cet égard, en ce qui concerne les transferts internationaux de données, Learnlight respecte les mesures nécessaires permettant de sécuriser ces transferts, en plus d’appliquer les clauses contractuelles type approuvées par la Commission européenne pour les réguler, et qui sont à la disposition de nos clients.

Quels sont vos droits lorsque vous nous communiquez vos données ?

Toute personne a le droit d’obtenir la confirmation que nous traitons ou non des données personnelles la concernant. Les personnes concernées ont le droit d’accéder à leurs données personnelles, ainsi que de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression, notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Dans les conditions prévues par le Règlement général sur la protection des données, les intéressés pourront demander la limitation du traitement de leurs données ou leur portabilité, auquel cas nous ne les conserverons que pour l’exercice ou la défense de droits légaux.

Dans certaines circonstances et pour des raisons tenant à leur situation particulière, les intéressés pourront s’opposer au traitement de leurs données. Si vous avez donné votre consentement pour une finalité spécifique, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait. Dans ce cas, nous cesserons de traiter les données ou, le cas échéant, nous cesserons de les traiter pour cette finalité spécifique, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, ou l’exercice ou la défense d’éventuels droits légaux.

Tous les droits susmentionnés peuvent être exercés par les moyens de contact indiqués au début de la présente Politique de confidentialité.

En cas d’atteinte quelconque à vos droits, notamment lorsque vous n’avez pas obtenu satisfaction dans leur exercice, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données (Agencia Española de Protección de Datos, dont les coordonnées sont indiquées sur le site www.aepd.es), ou auprès d’une autre autorité de contrôle compétente. Vous pouvez également obtenir de plus amples informations sur vos droits ainsi qu’une assistance en contactant ces organismes.

Quelle responsabilité avez-vous à l’égard de vos données personnelles ?

L’Utilisateur est exclusivement responsable de la véracité des données saisies, et par conséquent, dans le cas où il aurait fourni des données fausses ou inexactes, LEARNLIGHT se réserve le droit de lui interdire l’accès à la plate-forme, sans préjudice de toute action en justice qu’elle jugerait appropriée pour la défense de ses intérêts. LEARNLIGHT n’a également aucune obligation de vérifier, et ne vérifie pas, l’identité des Utilisateurs, ni la véracité, la validité, l’exhaustivité et/ou l’authenticité des données qu’ils fournissent les concernant ou concernant d’autres Utilisateurs. Il appartient donc à l’Utilisateur d’informer LEARNLIGHT de toute modification des données qu’il a précédemment fournies. De plus, il garantit la véracité de ces données et en a la responsabilité exclusive.

Quelles sont les mesures prises dans le cadre du traitement des données à caractère personnel ?

LEARNLIGHT garantit la sécurité et la confidentialité des données personnelles qui lui sont fournies. À cette fin, la société a mis en œuvre les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour éviter leur altération, leur perte, ou leur traitement ou leur consultation non autorisés, conformément aux dispositions de la réglementation applicable.

LEARNLIGHT décline toute responsabilité concernant les éventuels dommages ou préjudices qui pourraient résulter d’interférences, d’omissions, d’interruptions, de virus informatiques, de pannes téléphoniques ou de déconnexions dans le fonctionnement de ce système électronique, causés par des raisons indépendantes de la volonté de LEARNLIGHT. LEARNLIGHT décline également toute responsabilité concernant les retards ou blocages d’utilisation de ce système électronique causés par des déficiences ou des surcharges des lignes téléphoniques ou des surcharges dans le Centre de Traitement des Données, sur Internet ou dans d’autres systèmes électroniques, ainsi que les dommages pouvant être causés par des tiers par le biais d’intromissions illégitimes échappant au contrôle de LEARNLIGHT.

Comment avons-nous obtenu vos données personnelles et quelle est votre responsabilité concernant le traitement des données de tiers ?

Les données personnelles que nous traitons chez LEARNLIGHT sont communiquées par l’intéressé et, le cas échéant, par l’entreprise dont il est employé et qui a souscrit le service de formation linguistique, afin que LEARNLIGHT puisse inscrire l’apprenant, en nous fournissant les données indiquées dans la présente Politique de confidentialité.

Qui dois-je contacter si j’ai des doutes sur la confidentialité des données chez Learnlight ?

En cas de doutes, veuillez contacter privacy@learnlight.com.