Sony Interactive Entertainment Europe

Filiale de Sony Corporation spécialisée dans l’industrie du jeu vidéo et fondée en 1993 à Tokyo, au Japon.

Sony Interactive Entertainment s’occupe de la recherche et du développement, de la production et de la vente de matériel et de logiciels pour la gamme PlayStation. Notamment pour les systèmes de jeux vidéo portables et de consoles de salon. L’entreprise est composée de plusieurs filiales couvrant les principaux marchés de l’entreprise : l’Amérique du Nord, l’Europe et l’Asie.

Formation linguistique au sein de l’entreprise

Après une analyse approfondie, Sony Interactive Entertainment Europe (SIE) décide de promouvoir le vecteur communication avec sa maison mère au Japon mais aussi au sein de la région EMEA.

L’équipe des ressources humaines fait appel à Learnlight pour la définition et la mise en place d’un parcours de formations linguistiques auprès de 70 collaborateurs. L’enjeu décisif de la formation reposait sur la mise en place d’un planning stratégique adapté aux engagements professionnels des participants.

Objectifs

Les formations devaient répondre aux exigences suivantes :

  • Assurer des formations spécifiques en langues européennes et en japonais afin de faciliter la communication au sein de l’entreprise.
  • Maximiser le retour sur investissement grâce à un taux de participation élevé.
  • Permettre aux participants ayant un réel besoin professionnel ou désirant élargir leurs compétences linguistiques de pouvoir bénéficier de la formation.

Méthodologie

L’étroite collaboration entre Learnlight et SIE a permis de cibler les objectifs de la formation et de les adapter aux besoins de chaque participant.

En partenariat avec le responsable formation et développement des compétences (Learning and Development Manager), un séminaire d’une journée ouvert à tous les participants permet d’exposer les tenants et les aboutissants des formations proposées et de générer un intérêt conséquent à ce type de formation linguistique. Dans cette perspective, la mission du responsable client de Learnlight est de gérer le bon déroulement des formations en fournissant des rapports mensuels sur le taux de participation et en tenant compte des besoins et attentes des participants.

Solutions

  • Formation linguistique professionnelle dans l’ensemble de l’entreprise dans toutes les langues requises.
  • Planning des séances de formation adapté aux obligations professionnelles des participants.
  • Communication régulière auprès des responsables du taux de participation, d’évaluation et de satisfaction des participants.
  • Séminaire interculturel destiné aux cadres supérieurs et aux responsables de SIE (UK) visant à gérer efficacement leurs équipes internationales.

Résultats

Grâce au taux élevé de participation, le parcours de formations linguistiques mis en place par Learnlight a permis d’assurer à SIE un véritable retour sur investissement :

  • Motivation et engagement des collaborateurs pour la formation linguistique.
  • Acquisition de compétences dans une deuxième langue.
  • Amélioration de la communication au sein de l’ensemble de l’entreprise.
  • Forte plus-value en termes de satisfaction et de stabilité du personnel pour SIE.

Ce que disent les clients

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