Hartmann

Le groupe HARTMANN est une société internationale qui produit et distribue des produits médicaux et de soin. L’entreprise, dont le siège est situé en Allemagne, est présente dans 34 pays à travers le monde. La filiale française, ouverte en 1972, est basée à Châtenois dans le.

Bas-Rhin et possède des implantations à Lièpvre (usine et centre logistique), à Arcueil (fonctions support) et à Belleville-sur-Saône (centre logistique). En France, HARTMANN compte 1 000 salariés et a réalisé en 2021 un chiffre d’affaires de 396,9 millions d’euros. La filiale française, créée en 1972, est basée en Alsace (siège et site industriel) avec un bureau en région parisienne et un centre l logistique à Belleville en Beaujolais.

Le challenge

Comme dans beaucoup de groupes internationaux, l’anglais est utilisé quotidiennement comme langue de travail chez HARTMANN.

Tout d’abord en interne, que ce soit à travers les réunions rassemblant des collaborateurs de différentes nationalités, pour les négociations, ou tout simplement pour les échanges par e-mail. L’anglais peut être nécessaire avec des clients HARTMANN pour lesquels les discussions contractuelles se font à l’échelle européenne. Tous les collaborateurs n’ont pas les mêmes facilités ou la même aisance lorsqu’il s’agit de s’exprimer en anglais. Certains hésitent à se lancer, d’autres n’ont qu’un bagage linguistique qui remonte à leurs études, d’autres encore n’ont pas de pratique régulière à l’oral», commente Sabine Diebold, Responsable Développement Formation chez HARTMANN France.

Lorsqu’on est une filiale d’un groupe international et qui plus est dans un monde globalisé il est très important de pouvoir évoluer facilement en langue anglaise, aussi bien pour les activités opérationnelles et commerciales que du point de vue de la culture d’entreprise. Aujourd’hui, l’anglais est un hard skill au même titre que les autres compétences métier.

La solution

Mis en place initialement par la maison mère d’HARTMANN en Allemagne, le partenariat avec Learnlight France permet à des collaborateurs de la filiale française d’accéder, à travers un portail unique, à une offre pédagogique à la fois riche et innovante. Des salariés ont pû bénéficier d’un dispositif de 20 heures de formation et du suivi personnalisé assuré par un intervenant Learnlight.

En plus de ces heures de formation, chaque apprenant accède à tout moment, via la plateforme Learnlight, à un vaste ensemble d’outils pédagogiques. Les exercices
pratiques personnalisés, notamment, permettent à chacun de préparer en amont ses sessions avec le formateur, et de reprendre certains points à la suite de celles-ci.

Le niveau pédagogique des exercices est d’excellente qualité et est très apprécié par les collaborateurs de l’entreprise. En moyenne, ils y consacrent 1h à 1h30 par semaine, ce qui atteste de la valeur perçue.

Sabine Diebold – Responsable Formation et Développement

Un autre outil pédagogique particulièrement plébiscité par les collaborateurs est Learnlight Café. Ce format innovant permet de réunir jusqu’à 6 apprenants dans un espace en ligne de conversation libre de 30 minutes autour d’un thème. Un planning de sujets quotidiens est proposé et chacun peut s’inscrire à l’heure qu’il souhaite dans la journée. Les apprenants peuvent ainsi pratiquer l’anglais avec leurs collègues des autres pays, dans des conditions grandeur nature et sur des sujets de conversation courante. La plateforme Learnlight propose également une gamme d’outils répondant à des besoins spécifiques, comme l’aide à la rédaction d’un e-mail ou un support dédié pour préparer des présentations client.

Compte personnel de formation (CPF)

Dans la mise en place de la solution en France, il était important d’avoir une maîtrise du fonctionnement du compte personnel de formation (CPF). HARTMANN avait besoin d’un partenaire à l’aise avec les différents dispositifs d’aide et de financement propres au système français. Cet aspect est d’autant plus important qu’HARTMANN France dans le cadre d’un accord d’entreprise sur le développement des compétences met en place des parcours de formation co-financés pour le développement des compétences transférables de l’entreprise à une autre.

L’entreprise donne la possibilité à des salariés de suivre leur formation pendant le temps de travail s’il s’agit du plan de développement des compétences, et ce aussi dans le cadre du CPF, sous certaines conditions, ce qui n’est pas le cas de toutes les entreprises. Même si le partenariat avec Learnlight a initialement été noué par la maison mère en Allemagne où le CPF n’est pas de mise, l’équipe française de Learnlight a accompagné les employés HARTMANN France avec beaucoup d’efficacité dans la mise en place de leur CPF dans le cadre d’un co-financement voire à titre personnel aussi.

Un dispositif innovant et plébiscité par les apprenants

L’offre pédagogique de Learnlight se distingue par des programmes axés sur les techniques de communication et sur des mises en situation conformes au quotidien des apprenants, et non sur des compétences linguistiques générales et détachées des réalités métier. Les collaborateurs apprennent à communiquer plus efficacement et à adapter leur style en fonction des situations et du contexte. Les formations Learnlight peuvent en outre s’adapter aux niveaux débutants, y compris pour les formations à distance. Pour un débutant, le fait de se former en distanciel est souvent problématique et les phénomènes de blocage – ou au moins de forte réticence – sont fréquents. Ce n’est pas le cas avec Learnlight.

La préparation des cours en amont, avec un accompagnement individualisé du formateur, mettent les débutants à l’aise. HARTMANN France a observé chez eux un enthousiasme qui n’existait pas avant.

CE QUE DISENT NOS CLIENTS

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“La qualité des formateurs est l’un des meilleurs atouts de l’entreprise, tout comme la gestion de toutes les formalités administratives liées au programme. De plus, l’option des classes virtuelles qu’offre la plateforme est très efficace.”

Head of Training, CPP
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“Learnlight collabore avec nous pour vraiment comprendre nos besoins, et crée des solutions de formation adaptées à notre entreprise. Ils proposent des formateurs motivants et enthousiastes qui ont vraiment contribué à donner vie aux réalités du travail international.”

Global Mobility and Reward Manager, Whitbread Group PLC
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“Avec Learnlight, nous avons trouvé le partenaire idéal pour le déploiement de formations en langues innovantes et efficaces. Les parcours d’anglais (général et business) sont les formations les plus appréciées par nos collaborateurs.”

HR Director, Grupo Sogecable
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“Nous sommes pleinement satisfaits du service Learnlight car ils ont compris comment s’adapter à nos besoins, et ils ont une excellente méthodologie. Le taux de satisfaction ainsi que le progrès de nos employés sont inégalés.”

Training Manager, Unilever
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“La qualité des formateurs est l’un des meilleurs atouts de l’entreprise, tout comme la gestion de toutes les formalités administratives liées au programme. De plus, l’option des classes virtuelles qu’offre la plateforme est très efficace.”

Head of Training, CPP
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“Learnlight collabore avec nous pour vraiment comprendre nos besoins, et crée des solutions de formation adaptées à notre entreprise. Ils proposent des formateurs motivants et enthousiastes qui ont vraiment contribué à donner vie aux réalités du travail international.”

Global Mobility and Reward Manager, Whitbread Group PLC
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“Avec Learnlight, nous avons trouvé le partenaire idéal pour le déploiement de formations en langues innovantes et efficaces. Les parcours d’anglais (général et business) sont les formations les plus appréciées par nos collaborateurs.”

HR Director, Grupo Sogecable
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“Nous sommes pleinement satisfaits du service Learnlight car ils ont compris comment s’adapter à nos besoins, et ils ont une excellente méthodologie. Le taux de satisfaction ainsi que le progrès de nos employés sont inégalés.”

Training Manager, Unilever

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