Siemens
Siemens est une entreprise internationale de premier plan qui emploie environ 377000 salariés dans plus de 200 pays. L’entreprise s’est principalement spécialisée dans les domaines de l’électrification et de l’automatisation.
Siemens fait partie des plus grands producteurs au monde de technologies à la fois économes en énergie et en ressources. Le géant est également l’un des principaux fournisseurs de systèmes de production et de transmission d’énergie, ainsi que de dispositifs de diagnostic médical.
La marque Siemens est aujourd’hui présente partout dans le monde. C’est pourquoi les compétences linguistiques sont particulièrement importantes pour Siemens et influent sur ses performances à l’international. Une des grandes forces de Siemens est de toujours être à l’avant-garde des dernières tendances ; c’est également le cas dans le domaine de la formation, dans lequel Siemens s’illustre par des stratégies particulièrement novatrices.
Le Global Learning Campus de Siemens
Le Global Learning Campus de Siemens désigne le prestataire de formation interne de l’entreprise.
Son rôle est de permettre aux employés d’acquérir les compétences dont ils ont besoin afin d’assurer le succès de l’organisation. Pour permettre à ses salariés d’avoir accès à de telles connaissances, Siemens se tourne de plus en plus vers les technologies d’apprentissage en ligne et propose notamment des parcours de formation à distance conçus avec Learnlight. Le Learning Campus permet l’accès mais aussi le partage des connaissances à la demande. Ainsi, les apprenants peuvent mettre en application les connaissances acquises sans délai et de cette manière, surmonter en temps réel les défis rencontrés au travail. Ils n’ont pour cela pas à attendre la mise en place d’une formation dédiée à ces problématiques.
Learnlight – Fournisseur attitré de Siemens à l’international
Le partenariat entre Siemens et Learnlight dure depuis déjà plus de 13 ans. La confiance accordée par Siemens à Learnlight s’est traduite en 2018 par la volonté de Siemens de faire de Learnlight son partenaire de formation stratégique à l’échelle mondiale pour ce qui est de l’apprentissage des langues.
Cela a été rendu possible grâce au soutien indéfectible de Siemens Espagne qui, après avoir travaillé main dans la main avec Learnlight sur sa stratégie de formation pendant de nombreuses années, a recommandé Learnlight au siège de Siemens situé en Allemagne.
Siemens Espagne a été l’une des premières organisations à adopter de nombreuses innovations développées par Learnlight dans le domaine de l’apprentissage. Les résultats obtenus jusqu’à maintenant par les parcours de formation concernés parlent d’eux-mêmes : 98 % des participants ont suivi avec succès leur formation Learnlight en 2017, le taux d’assiduité était de 94 % et la note de satisfaction moyenne exprimée à l’égard des formateurs était de 5/5.
Le fait d’avoir sélectionné Learnlight comme partenaire stratégique à l’échelle mondiale permet à Siemens de développer facilement et rapidement de nouveaux modules d’apprentissage et d’ajuster les solutions mises en place à mesure que l’organisation évolue. Un nouveau parcours est ainsi mis au point en très peu de temps, dès lors que Siemens exprime un nouveau besoin de formation à l’échelle de l’organisation. En outre, le reporting et le pilotage des formations est plus simple et plus flexible dans la mesure où les systèmes sont d’ores et déjà en place.
L’importance des compétences linguistiques chez Siemens
Siemens considère les compétences linguistiques comme une priorité à l’échelle de l’entreprise.
La compétence linguistique constitue un outil de travail indispensable pour les employés de Siemens au quotidien, étant donné que l’organisation est aujourd’hui active dans presque tous les pays du monde. Tous les employés doivent par conséquent être capables de communiquer efficacement avec les clients, partenaires et fournisseurs de l’entreprise, ainsi qu’avec leurs collègues à l’international.
Siemens encourage ses salariés à se responsabiliser vis-à-vis de leurs performances dans le contexte professionnel actuel, en constante évolution. Le fait de travailler dans des équipes pluridisciplinaires est aujourd’hui devenu la norme et les compétences linguistiques sont absolument essentielles si l’on veut être efficace sur le plan opérationnel et faciliter la collaboration.
Défis à relever
Siemens est à la recherche de solutions digitales efficaces et durables pour soutenir son développement. Son Global Learning Campus a pour mission d’impliquer les salariés et de les inviter à participer activement au processus de transformation digitale de l’organisation.
Le Campus reçoit un nombre grandissant de demandes pour des parcours de formation à distance en langues à mesure que les employés se montrent de plus en plus enclins à explorer les potentialités de la digitalisation.
Les principaux défis rencontrés par Siemens en matière de formation sont les suivants :
- L’évolution de l’organisation – la capacité à proposer des formations en langues à une entreprise en constante évolution.
- Le manque de temps – de plus en plus d’employés chez Siemens trouvent difficile d’assister à des formations traditionnelles en présentiel et de s’engager à respecter un horaire fixe.
- Des emplois du temps très serrés en raison de déplacements professionnels fréquents – les apprenants ont besoin de se voir proposer des formations en langues flexibles répondant aux attentes des apprenants modernes.
- La réduction de l’impact des déplacements – en tant qu’organisation engagée dans la construction d’un futur plus durable, Siemens cherche à développer des solutions de formation qui puissent les aider à honorer leurs engagements et à réduire leur empreinte carbone.
- Le développement de formations sur-mesure – Siemens reçoit de plus en plus de demandes individuelles pour des formations dédiées à des situations ou à des sujets bien spécifiques.
- L’adaptation à des formats en ligne – les employés de Siemens étaient habitués à une approche traditionnelle en présentiel et ont donc besoin de développer leurs compétences digitales.
- La nécessité d’un changement d’état d’esprit – Siemens s’est donné pour mission de faire évoluer l’attitude de ses salariés vis-à-vis de l’apprentissage. Par le passé, les formations n’étaient pas considérées chez Siemens comme une priorité ; on pouvait à la limite y consacrer une journée en présentiel. Le Learning Campus s’efforce, grâce à l’utilisation des nouvelles technologies, d’intégrer l’apprentissage dans le travail quotidien de son personnel.
Solutions
La solution de formation à distance de Learnlight propose aux professionnels d’aujourd’hui, si pressés par le temps, un moyen efficace de concilier travail et apprentissage. Les apprenants se contentent de réserver 30 minutes par semaine à leurs cours et peuvent reprogrammer jusqu’à 50 % de leurs sessions en cas d’imprévus. L’apprenant peut ainsi facilement intégrer ces temps d’apprentissage à son emploi du temps sans interruption majeure de son activité et sans que cela l’oblige à travailler tard pour rattraper son retard.
Le contenu de la formation est facile à actualiser : le formateur envoie le travail de préparation à réaliser pour la semaine via la plateforme Learnlight, ce qui peut comprendre des vidéos, des activités de compréhension orale, des textes à lire et des exercices de compréhension. Toutefois, si les apprenants veulent en faire davantage, ils peuvent parcourir la vaste bibliothèque de contenus mise à leur disposition par Learnlight et qui leur donne accès à des éléments adaptés à leur niveau pour les aider à trouver les activités les plus pertinentes à travailler en fonction de leurs différents centres d’intérêt.
La navigation intuitive développée sur la plateforme Learnlight permet aux apprenants de prendre librement le contrôle de leur apprentissage et de le suivre de manière autonome. Chaque employé parcourt un chemin d’apprentissage personnalisé qui lui permet de suivre sa progression et qui se base sur ce qu’il a déjà réalisé tout en l’aidant à travailler ses points faibles.
Les apprenants peuvent ajuster à leur convenance la vitesse d’enchaînement des activités en fonction du temps qu’ils ont à y consacrer et du niveau d’urgence relatif à l’acquisition de la compétence linguistique qu’ils cherchent à développer. Sachant que les contenus d’apprentissage peuvent être diffusés à la demande, la formation peut facilement s’intégrer au quotidien des employés et leur donne accès à une multitude de ressources incluant des emails types, des guides culturels ainsi qu’un ensemble de données sur les accents et dialectes susceptibles de les aider à animer des réunions dans des régions spécifiques du globe.
Tous les parcours blended de Learnlight se basent sur la méthodologie de pointe de la classe inversée. Cette dernière permet aux apprenants d’accéder à des connaissances clés avant chaque session, ce qui signifie qu’ils peuvent optimiser le temps passé avec le formateur en mettant directement en pratique lesdites connaissances. Les activités qui ne requièrent pas l’intervention d’un formateur peuvent être réalisées en ligne avant la session et les nouvelles connaissances et compétences sont ainsi consolidées au cours de la session en direct.
La plateforme permet également de réaliser des activités très courtes de microlearning, très faciles à intégrer. Cette approche permet de beaucoup mieux gérer la densité des informations que dans l’approche traditionnelle en présentiel.
Résultats
Les employés de Siemens apprécient la flexibilité et les avantages présentés par l’approche d’apprentissage à distance de Learnlight. Les nouveaux parcours d’apprentissage de Learnlight ont permis une augmentation significative de l’engagement des apprenants. Selon le Dr. Theresia Tauber, Senior Consultant et Super-User chez Siemens, la plateforme de pointe de Learnlight est « comme une salle de gym à laquelle vous vous rendez pour travailler vos muscles linguistiques. »
Le fait d’adopter une approche d’apprentissage à distance des langues a également permis à Siemens de donner une autre envergure à sa stratégie de mobilité internationale. Les employés envoyés travailler à l’étranger ou en détachement peuvent désormais commencer leur formation en langue avant de quitter leur pays d’origine et la poursuivre une fois installés dans le pays d’accueil. Cela permet d’assurer la continuité du processus d’apprentissage et de la montée en compétences, ce qui aurait été compliqué dans d’autres circonstances. Les apprenants peuvent également garder contact avec leur coach à distance dédié, ce qui est plus sécurisant dans un contexte d’expatriation, et n’ont ainsi pas besoin de s’habituer à un nouveau formateur ni à se soucier de la continuité de leur apprentissage.
What customers say
« La qualité des formateurs est l’un des meilleurs atouts de l’entreprise, tout comme la gestion de toutes les formalités administratives liées au programme. De plus, l’option des classes virtuelles qu’offre la plateforme est très efficace. »
« Learnlight collabore avec nous pour vraiment comprendre nos besoins, et crée des solutions de formation adaptées à notre entreprise. Ils proposent des formateurs motivants et enthousiastes qui ont vraiment contribué à donner vie aux réalités du travail international. »
« Nous sommes pleinement satisfaits du service Learnlight car ils ont compris comment s’adapter à nos besoins, et ils ont une excellente méthodologie. Le taux de satisfaction ainsi que le progrès de nos employés sont inégalés. »
« Avec Learnlight, nous avons trouvé le partenaire idéal pour le déploiement de formations en langues innovantes et efficaces. Les parcours d’anglais (général et business) sont les formations les plus appréciées par nos collaborateurs. »
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