Le partenariat entre Learnlight et Naturgy a été un franc succès. L’entreprise a pris un virage à 360 degrés dans l’approche de la formation en langues et soft skills. Une relation durable et fructueuse en est née.

Le programme de formation en langues de Naturgy a permis d’effectuer un grand pas et d’abandonner la formation traditionnelle pour s’ouvrir au monde digital. Tous les employés du groupe peuvent désormais être formés où qu’ils se trouvent et quel que soit leur niveau initial. Le retour sur investissement et l’efficacité du programme s’en trouvent améliorés.

La flexibilité apportée par la formation virtuelle a été l’un des points les plus appréciés. En effet les participants se sont de ce fait davantage engagés dans la formation.

La flexibilité apportée par la formation virtuelle a été l’un des points les plus appréciés. En effet les participants se sont de ce fait davantage engagés dans la formation. De plus, tous les indicateurs clés de performance comme l’assistance, les heures d’étude ou la satisfaction ont été très bons et ont dépassé les attentes initiales.

Victorino Anguera, responsable de l’Université de Naturgy, souligne que le fait d’avoir relevé les défis initiaux de cette initiative de formation a été une source de grande satisfaction.

Les résultats tangibles ont eu un impact réel sur l’entreprise :

• Une formation à l’échelle internationale a été offerte ; elle est accessible à tous les employés de toutes les succursales
• 12 000 employés ont été formés depuis 2014
• 10 langues enseignées
• Plus de 48 000 heures de formation données en 2017 et 4 630 heures données chaque mois en moyenne en 2017
• 5 programmes de formation différents
• 12 pays différents 
• 8,8/10 d’indice de satisfaction vis-à-vis du programme 
• 9,2/10 d’indice de satisfaction pour les professeurs

Une formation internationale

Learnlight est devenu le fournisseur international de Naturgy en centralisant tous les programmes. Il a été garanti que toutes les succursales auraient accès au même ensemble de contenus et services afin d’assurer des résultats uniformes et un standard de qualité élevé.

Un suivi efficace

La centralisation de la formation impacte positivement le suivi du programme car elle offre des données homogènes et croisées à l’entreprise. Il est désormais beaucoup plus facile et efficace de mesurer les résultats.

L’efficience économique et la performance des employés

Outre les bénéfices susmentionnés, la centralisation de la formation chez Naturgy a fini par améliorer aussi bien la rentabilité économique que les performances des employés. Si avoir un fournisseur unique a un impact positif et évident sur les coûts, disposer d’un programme international avec une plateforme flexible, ludifiée et basée sur le cloud a permis d’accroître l’engagement des participants. Ces derniers ont atteint leurs objectifs initiaux et terminé leurs formations de manière très satisfaisante.

“Nous avons beau avoir déjà collaboré dans d’autres projets mineurs, ce n’est pas la même chose de réaliser un projet d’une telle envergure, avec un investissement important et l’implication de grandes équipes. C’est pourquoi j’aimerais souligner le travail de Learnlight lors du lancement de cette nouvelle stratégie de formation en langues.

Victorino Anguera, responsable de l’Université de Naturgy
Naturgy