Les défis de formation chez Deutsche Telekom
Les apprenants étaient habitués à leurs sessions de formation en présentiel spécifiques à chaque lieu. Nous avons dû encourager un changement d’état d’esprit chez les employés pour migrer vers l’apprentissage digital.
Stephan Kasulke explique : « Il y a environ quatre ans, notre plus grand défi était que la formation en présentiel était la méthode d’apprentissage la plus courante, et les gens y étaient habitués. Nous avons dû leur offrir des possibilités de formation en digital, afin de les aider à dynamiser leur parcours et leur expérience d’apprentissage. »
Pour Björn Hengst, Chef de projet RH, « notre objectif était d’apporter l’apprentissage à l’ensemble du groupe dans le monde entier. C’était la première fois que nous réalisions ce type de projet, et Learnlight a vraiment été notre cas d’école« .
Les défis étaient les suivants :
1 – Elargir le champ d’action en passant d’un fonctionnement local à international
2 – Garantir la sécurité et la confidentialité des données
3 – Convertir l’apprentissage présentiel en virtuel pour les apprenants habitués à voir leurs formateurs
4 – Adopter les programmes digitalisés : les employés ont dû accepter de travailler en ligne avec des formateurs, en individuel ou en groupe