12 janvier 2021

Les défis de formation chez Deutsche Telekom

Author: 

Learnlight

Les apprenants étaient habitués à leurs sessions de formation en présentiel spécifiques à chaque lieu. Nous avons dû encourager un changement d’état d’esprit chez les employés pour migrer vers l’apprentissage digital. 

Stephan Kasulke explique : “Il y a environ quatre ans, notre plus grand défi était que la formation en présentiel était la méthode d’apprentissage la plus courante, et les gens y étaient habitués. Nous avons dû leur offrir des possibilités de formation en digitalafin de les aider à dynamiser leur parcours et leur expérience d’apprentissage.” 

Pour Björn Hengst, Chef de projet RH, “notre objectif était d’apporter l’apprentissage à l’ensemble du groupe dans le monde entier. C’était la première fois que nous réalisions ce type de projet, et Learnlight a vraiment été notre cas d’école“. 

Les défis étaient les suivants : 

1 – Elargir le champ d’action en passant d’un fonctionnement local à international

2 – Garantir la sécurité et la confidentialité des données

3 – Convertir l’apprentissage présentiel en virtuel pour les apprenants habitués à voir leurs formateurs

4 – Adopter les programmes digitalisés : les employés ont dû accepter de travailler en ligne avec des formateurs, en individuel ou en groupe 

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