Interview Rupert Hillier : l’ADN digital de Learnlight aide nos apprenants et nos clients

Dans cette interview, Rupert Hillier, Co-fondateur et COO de Learnlight, revient sur l’impact de la technologie sur les parcours d’apprentissage virtuels et comment Learnlight a accompagné et soutenu ses clients et apprenants en 2020.

Je m’appelle Rupert Hillier, je suis Co–fondateur et Directeur d’exploitation (COO) de Learnlight. Mes principales responsabilités consistent avant tout à élaborer la vision stratégique de nos produits et services, en veillant à ce que nous appliquions les toutes dernières découvertes scientifiques et les meilleures technologies disponibles, qui, ensemble, garantissent à nos apprenants une expérience d’apprentissage inégalée. Mon rôle est également de concevoir la structure organisationnelle afin d’aider nos équipes à apporter une expérience cinq étoiles à nos apprenants et à nos clients. 

Et troisièmement, construire la culture d’entreprise nécessaire pour attirer, engager et motiver les talents actuels et futurs de Learnlight, ce qui est essentiel pour dépasser les attentes de nos clients et offrir des conditions de travail agréables. 

Comment l’ADN digital de Learnlight aide ses apprenants et ses clients

L‘ADN digital signifie être centré sur la technologie tant à l’intérieur qu’à l’extérieur. Pour Learnlight, cela signifie appliquer notre expertise, notre expérience de la transformation digitale aux processus et aux systèmes internes de l’entreprise afin d’accompagner nos équipes. 

Il s’agit d’utiliser la technologie pour immerger nos apprenants dans le digital, afin de leur permettre de personnaliser leur expérience d’apprentissage et d’associer les contenus digitaux à des cours engageants avec des formateurs, et d’offrir la flexibilité pour s’engager dans cette expérience d’apprentissage quand et où ils souhaitent se former. Pour nos clients, cela signifie pouvoir opter pour un partenaire avec une plateforme d’apprentissage globale centralisée et une plateforme de reporting et de suivi des parcours incluant des rapports et des analyses pertinentes sur les résultats et les retours sur investissement des parcousr de formation.

L’impact de la pandémie sur l’apprentissage et le développement

La pandémie a, bien sûr, modifié de nombreux aspects de notre façon de travailler. Mais le plus significatif a sans doute été le passage du travail au bureau au télétravail, environnement de travail virtuel par définition. Et avec ce changement, la prise de conscience par beaucoup que cela peut avoir un impact extrêmement positif sur la qualité de vie et la qualité du travail, en offrant à la fois plus de flexibilité et, bien souvent, en augmentant la productivité. 

Dans ce contexte, la pandémie n’a pas révolutionné les méthodes d’apprentissage mais plutôt l’attitude des gens concernant la façon de se former. De plus en plus de personnes sont exposées aujourd’hui à de nouvelles approches innovantes en matière d’apprentissage, et se rendent rapidement compte des multiples avantages qu’elles apportent. La formation virtuelle blended, par exemple, combine tous les avantages des formations traditionnelles : une plus grande flexibilité, une qualité de formation supérieure, des contenus digitaux interactifs engageants et variés, une plus grande personnalisation des supports et, bien sûr, une réelle optimisation des coûts.

La transformation digitale et le lien humain

L’une des erreurs les plus courantes dans les projets de transformation digitale est de croire que la technologie peut remplacer l’humain alors qu’en fait, ce que nous avons découvert depuis le début, c’est que la clé du succès d’un projet de transformation digitale est d’utiliser la technologie pour servir et renforcer l’intervention du formateur. La clé de notre succès est d’avoir toujours fait en sorte que ce principe soit au centre de chaque projet que nous accompagnons. 

 C’est ce que nous appelons « l‘apprentissage par l’humain ».