Les choses ne sont pas toujours ce qu’elles semblent être. La prochaine fois que vous serez dans un train, une réunion ou assis à votre bureau, observez un moment les personnes qui utilisent leur téléphone ou tablette. Leurs expressions de visage sérieuses et concentrées signalent clairement qu’elles sont en train de travailler dur. Mais est-ce vraiment le cas ? Ne seriez-vous pas en réalité le témoin de l’impact de la gamification dans nos vies ?

Il est vrai que certaines personnes envoient des e-mails, que d’autres lisent l’actualité ou encore un article important, mais vous verrez aussi (si vous êtes un peu curieux) que les apapreils tels que les téléphones ont intégré un nombre de divertissements étonnant.

Au milieu des utilisateurs de WhatsApp et des accrocs aux réseaux sociaux, on retrouve ceux que l’on appelle les gamers. En l’espace de 21 ans d’existence, de nombreux jeunes hommes auront passé plus de 10 000 heures plongés dans un jeu en ligne [1], et il existe un certain  nombre de raisons positives qui pourraient l’expliquer.

Nous aimons jouer et apprécions le défi, la distraction, l’évasion et la gratification qu’apporte la victoire ou le fait d’atteindre un but

Selon Wikipédia, « les techniques de gamification s’efforcent de mobiliser les désirs naturels des personnes en matière de socialisation, d’apprentissage, de maîtrise, de compétition, de réalisation, de statut, d’expression personnelle, d’altruisme ou de repli. »

Nous aimons jouer et apprécions le défi, la distraction, l’évasion et la gratification qu’apporte la victoire ou le fait d’atteindre un but.

Appliquez cet impact positif de la gamification à l’apprentissage, notamment à la formation au sein des entreprises, et vous déverrouillerez l’accès à de nouveaux avantages pédagogiques.

1. La gamification est un outil « universel »

La gamification peut être utilisée pour satisfaire la plupart des besoins en formation :

• l’apprentissage des compétences de base
• l’insertion d’employés
• l’intégration de nouveaux employés
• la vente de produits
• l’assistance au client

Il serait difficile de trouver un ingénieur pédagogique qui ne pourrait pas bénéficier des apports de la gamification.

2. Un meilleur environnement de travail

La gamification dans la formation au sein des entreprises peut renforcer l’efficacité de l’environnement pédagogique, ce qui peut aider notre mémoire et notre conscience à mieux assimiler les contenus. Un environnement efficace où les apprenants mettent en pratique des situations et problèmes de la vie réelle conduit à une expérience d’apprentissage impliquée et facilite la mémorisation des connaissances.

3. La gamification fait que la formation est perçue comme « réel »

Un apprentissage réussi combinera trois volets:

• 10 % de la gamification dans l’apprentissage seront axés sur des expériences convaincantes sur le lieu de travail à travers lesquelles nous pourrons apprendre plus efficacement, tout simplement en « mettant en pratique » les connaissances. Dans la vie réelle, nous sommes encouragés à mieux faire parce que toute réussite est accompagnée de résultats tangibles. La gamification cherchera, en plus, à simuler les sentiments et les motivations des personnes.
• 20 % correspondront à des retours d’informations, à l’observation et au travail avec des pairs et des modèles.
• Enfin 70 %, un pourcentage impressionnant, correspondront à des expériences au travail, des tâches et résolutions de problèmes dans la vie réelle.

La gamification exploite ce dernier élément en simulant les expériences de la vie réelle et en « attirant » le cerveau vers des régions avec un plus haut niveau de participation.

4. La formation dans les entreprises est aujourd’hui plus amusant !

Si le niveau d’implication est élevé, l’impact de la gamification le sera aussi. L’apprenant peut passer un bon moment avec les aspects ludiques de la formation, tout en apprenant. Une bonne stratégie de gamification avec de hauts niveaux d’engagement conduira à une augmentation de la mémorisation et de l’assimilation des informations.

5. Un impact inoubliable

Que vous ayez entamé une formation ou que vous en dirigiez une, nous sommes tous conscients de la rapidité avec laquelle un programme élaboré peut être oublié s’il n’est pas mis en pratique assez vite.

La recherche montre clairement que plus une technique de formation est interactive, plus elle sera mémorable. La lecture est une technique d’apprentissage beaucoup moins efficace qu’une formation avec des éléments audio et vidéo, par exemple. En effet, l’acte de dire ou d’écrire dans le cadre de l’apprentissage titille la mémoire à long terme et stimule la mémorisation d’idées, faits et comportements. Le contenu ludifié figure au premier rang grâce à l’interactivité qu’il offre aux apprenants.

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6. Le retour d’informations instantané

La gamification de l’apprentissage dans les entreprises fournit un retour d’informations qui permet aux apprenants d’être non seulement conscients de ce qu’ils savent, mais aussi de ce qu’ils ont besoin de savoir.  Elle facilite également un meilleur engagement de l’apprenant et donc une meilleure mémorisation et assimilation des contenus.

7. La gamification – Rendre la formation dans les entreprises plus gratifiante

Les points, les badges et les classements généraux rendront certainement la formation encore plus attrayante. Cependant, la gamification va bien au-delà des avantages qu’elle semble revêtir en surface. La gamification peut guider le changement comportemental, notamment quand elle est combinée avec des principes scientifiques de récupération répétée et répétition espacée.

8. Une plus grande motivation, un meilleur engagement

Les éléments ludiques comme le retour d’informations et la récompense ont une influence très forte sur la plus grande volonté qu’aura l’apprenant de s’impliquer. Pour optimiser l’impact de la gamification, le contenu de l’apprentissage doit :

• Capturer et retenir l’attention des apprenants
• Mettre au défi les apprenants
• Faire participer et divertir les apprenants
• Dispenser un enseignement aux apprenants

9. Tout le plaisir est pour vous

Les jeux sont plaisants. Inutile de faire des recherches pour le prouver. Mais si nous voulons vraiment savoir pourquoi, alors la science s’avère essentielle. Gagner ou recevoir un retour d’informations positif peut activer les circuits du plaisir du cerveau en stimulant la libération du neurotransmetteur appelé dopamine. L’apprentissage gamifié ou ludifi,é peut provoquer le même effet très naturellement en nous faisant associer l’apprentissage au plaisir et en créant une affinité durable pour le sujet.

10. Les jeux sont source de gains

Le dernier « changement » présenté dans notre liste est une accumulation des neuf premiers points. Meilleures expériences d’apprentissage, mémorisation et assimilation plus élevées, apprenants plus motivés… tout contribue à ce que le plaisir de l’apprentissage donne lieu à un sursaut d’enthousiasme et donc à un gain de performance significatif pour l’entreprise.

Conclusion – Un pas de géant dans l’apprentissage au sein des entreprises

Les personnes de toutes générations passent aujourd’hui des heures de suite sur des jeux de tous genres et durées, que ce soit sur des consoles ou des apps pour smartphone. Outre que les fonctions du cerveau pourraient bien évidemment subir des modifications, nous savons depuis un certain temps que les simulations et jeux aident les apprenants à mieux apprendre.

La gamification dans l’apprentissage au sein des entreprises est bien plus qu’un gadget. Elle modifie l’apprentissage et, en particulier, l’apprentissage dans les entreprises à travers un processus simple mais efficace de modernisation. En appliquant les techniques de simulation établies permettant à l’apprenant de mieux mémoriser les connaissances de l’apprentissage dans l’entreprise, nous pouvons bonifier les effets des formations et faire un pas de géant dans la modernisation de l’apprentissage. L’impact de la gamification se profile déjà à l’horizon pour chacun d’entre nous.

[1] McGonigal, Reality is Broken