Bien que nous en sachions long sur son fonctionnement, tous les secrets de l’apprentissage n’ont pas encore été percés à jour. La gamification est l’une des dernières tendances à avoir révolutionné le monde de la formation et du développement des compétences. Dès lors, deux questions se posent : comment la gamification de la formation fonctionne-t-elle et doit-elle être intégrée aux programmes de formation de votre entreprise ?

La gamification de la formation, qu’est-ce que c’est ?

Cela fait déjà un moment que les jeux et les éléments ludiques se sont introduits dans le secteur de la formation. Voici en quelques mots ce que l’on entend par gamification.

La gamification de la formation désigne l’utilisation de mécanismes ludiques visant à gamifier les contenus d’apprentissage afin d’attiser la curiosité de l’apprenant et d’améliorer l’engagement des utilisateurs. Ce résultat est obtenu en encourageant et en récompensant l’utilisation des outils mis en place.

Voilà qui est bien indigeste, n’est-ce-pas ? C’est l’occasion rêvée de décortiquer tout cela et de mettre en évidence pourquoi ces éléments ludiques ne se résument pas à des enfantillages et en quoi ils rendent le processus d’apprentissage redoutablement efficace.

Gamification : un pari gagné d’avance

Si le terme de gamification a été officiellement inventé en 2002, le concept avait pourtant déjà fait son apparition depuis une quarantaine d’années.

Vous avez déjà parié dans un casino ? Quelle que soit votre réponse, vous devez certainement savoir qu’il existe des mécanismes propres aux jeux d’argent jouant sur des ressorts psychologiques afin de pousser les personnes à s’impliquer toujours davantage et à parier de plus en plus gros.

De nombreuses entreprises utilisent les mêmes ressorts psychologiques dans leurs programmes de formation afin d’augmenter l’engagement de l’apprenant et l’esprit de collaboration au sein des équipes. Par exemple, il est fréquent d’utiliser des règles, des principes et des systèmes de récompense propres à l’univers du jeu en dehors d’un contexte ludique, et ce, afin de visualiser facilement la progression de l’apprenant tout en l’encourageant et en le motivant.

Ce procédé permet d’augmenter le temps consacré à l’apprentissage

Ce procédé permet d’augmenter le temps consacré à l’apprentissage, de privilégier la collaboration entre les apprenants et de faciliter la consolidation des acquis. Il incite également l’apprenant à devenir un acteur à part entière de son apprentissage en faisant en sorte qu’il se sente responsable de sa propre montée en compétences.

On n’est pas là pour rigoler ?

La gamification n’implique pas nécessairement l’utilisation de vrais jeux et n’exige pas d’imposer une dimension ludique à l’ensemble de la formation.

Elle reflète en revanche l’influence de la conception et de l’introduction d’expériences ludiques sur le comportement humain et la notion d’engagement.

« La Gamification reflète en revanche l’influence de la conception et de l’introduction d’expériences ludiques sur le comportement humain et la notion d’engagement. »

Songez un instant à votre quotidien et aux défis dont il est ponctué, qu’ils soient personnels ou professionnels, individuels ou collectifs, qu’ils demandent un esprit de compétition ou de collaboration, qu’ils soient incontournables ou optionnels. On constate rapidement que de très nombreux aspects de nos vies sont affectés par les mêmes principes qui prévalent aujourd’hui dans la conception des jeux vidéo ou des jeux de plateau. Une fois que l’on a réalisé cela pour de bon, on peut essayer de penser la gamification de la formation comme une manière bien spécifique de concevoir les interactions humaines.

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Votre attention s’il vous plaît !

Si cela ne vous contraint pas à vous remémorer des souvenirs trop douloureux, pensez au temps où vous alliez à l’école et où les professeurs vous encourageaient à chaque fois que vous progressiez par le biais d’un système structuré de récompenses. C’est en agissant ainsi que les enseignants dépassent le simple statut d’éducateurs.

Le fait de récompenser les élèves selon un barème clair et structuré en leur offrant des gratifications à la hauteur de leurs efforts, tels qu’un certificat ou un objet en guise de prix, est une pratique qui rapproche singulièrement les enseignants des concepteurs de jeux.

« La gamification de la formation peut non seulement améliorer de manière significative le taux de participation dans le cadre du processus d’apprentissage, mais également dans les fonctions RH par exemple. »

La dernière tendance en vogue dans les entreprises est d’introduire des éléments ludiques dans le monde réel

La dernière tendance en vogue dans les entreprises est d’introduire des éléments ludiques dans le monde réel. Un rapport publié par le Pew Research Center parle de la gamification de la formation comme d’une interface interactive en ligne qui joue sur l’esprit de compétition de l’apprenant et intègre généralement des récompenses pour piloter ses actions.

Les récompenses peuvent prendre des formes diverses, allant de l’argent au cadeau, en passant par les points, les remises, les badges et les marqueurs de statut comme les retweets, le nombre d’amis, les objectifs atteints, les classements et les barres de progression.

Les entreprises adoptent désormais la gamification dans des domaines aussi divers que les ressources humaines, le marketing, la formation, le développement durable, l’amélioration de la productivité, l’innovation, l’engagement client, la santé et le bien-être, intégrant ainsi les procédés de gamification les plus performants.

Un apprentissage efficace est un apprentissage ludique

Les leviers ludiques qui font le succès d’un jeu en le rendant à la fois stimulant et motivant peuvent s’avérer tout aussi efficaces une fois appliqués à la problématique de l’engagement de l’apprenant.

Le fait d’inclure des éléments ludiques dans les programmes de formation en entreprise permet à l’apprenant d’appliquer les connaissances acquises via son apprentissage à des situations réelles, sans pour autant se détourner de ses objectifs d’apprentissage.

En combinant cette idée aux dernières techniques de diffusion de l’Apprentissage Moderne tels que les programmes en ligne et le microlearning, les utilisateurs sont plus engagés et participent avec davantage d’enthousiasme.

Ils sont par ailleurs incités à partager, à voter, à publier, à télécharger, à noter et à réaliser toutes sortes d’actions interactives. Le fait d’amener l’apprenant à devenir acteur de son propre apprentissage permet d’éviter qu’il se lasse en raison d’un ton trop didactique. Car c’est bien connu, on n’apprend jamais aussi bien que lorsque l’on a réellement envie d’apprendre.

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Prenez maintenant le temps de considérer vos programmes d’apprentissage, en particulier ceux qui ne soulèvent pas le plus d’enthousiasme parmi vos apprenants. La gamification de la formation peut non seulement améliorer de manière significative leur taux de participation dans le cadre du processus d’apprentissage, mais également dans les fonctions RH par exemple.

Dès lors, il vous suffit d’imaginer à quel point les politiques managériales et de recrutement de votre entreprise pourraient bénéficier de la hausse d’engagement générée par la gamification.

Inutile de le nier, tout le monde aime jouer à des jeux. Mais qui aurait pu prévoir, à l’époque où nous pouvions encore jouer sans complexe au Twister, que ce qui nous poussait à jouer lorsque nous étions enfants pouvait être une source inépuisable de motivation et nous donner encore aujourd’hui l’envie d’apprendre, même en ayant perdu notre âme d’enfant ?

Après tout, il semblerait bien que le jeu puisse avoir une importance capitale lorsqu’on en vient à parler d’apprentissage.