Comment gérer le changement pendant une période inhabituelle et faire en sorte que vos employés se sentent soutenus, productifs et positifs face au changement ? Vous trouverez ci-dessous quelques conseils partagés par notre formatrice experte Jessica Rojas, spécialisée dans le développement des talents, la transformation des carrières et la gestion interculturelle.

Le changement

• Nous devons franchir la courbe du changement. En période de changement, le déni est la première étape – c’est généralement l’ego qui s’y oppose – tout comme la frustration. Nous devons donc changer d’état d’esprit et commencer à examiner les idées et les possibilités
• La courbe de changement n’est pas la même pour tout le monde et sera une ligne de temps différente pour chacun ; mais nous la traversons tous
• Comprenez d’abord vos propres émotions avant d’aider les autres
• Évitez de faire des suppositions dans ces situations
• Nous devons faire preuve d’ouverture d’esprit et de souplesse dans nos réactions

La communication

• Soyez communicatif et transparent (souvenez-vous d’un équilibre entre l’honnêteté et la gestion de l’information)
• Sachez reconnaître et récompenser les réalisations, en particulier dans les périodes difficiles
• Célébrez les comportements qui témoignent d’un esprit constructif ou d’une volonté de changement
• Soyez reconnaissants pour la situation : voyez-la comme une plateforme sur laquelle vous pourrez vous appuyer pour l’avenir
• Gardez une trace de vos progrès pendant la crise : cela nous montre comment nous avons réussi, mais aussi à quel point nous sommes créatifs et résistants

Construire la confiance

• Établir la confiance est essentiel à tout moment, mais plus encore en période de crise
• Soyez factuel dans les informations que vous transmettez
• Faites ce que vous dites que vous ferez
• Maintenez les équipes concentrées sur ce qu’elles peuvent contrôler afin qu’elles puissent constater les progrès accomplis

Further reading

Gérer le stress 

• Chaque crise sera source de stress
• N’oubliez pas que le défi n’est pas le stress en soi, mais la façon dont nous le gérons
• Identifiez vos déclencheurs de stress et ce que vous pouvez mettre en place rapidement pour gérer votre stress
• Reconnaissez chez vos employés les déclencheurs de stress et la manière dont ils peuvent être soulagés de ce stress

N’oubliez pas !

• En cas de crise, vous changerez et votre équipe aussi
• Restez positif ! C’est une chance d’être meilleur une fois la crise passée
• Vous avez tout ce qu’il faut pour être fort en cas de crise et la surmonter