La gamification est plus qu’une simple mode, et n’est pas une manière d’infantiliser l’apprentissage. C’est pourquoi les professionnels RH et L&D ne devraient pas sous-estimer les avantages de la gamification lorsqu’on en vient à parler de la formation professionnelle. Le fait d’introduire une dimension ludique et un esprit de compétition permet non seulement de rendre vos programmes de formation plus dynamiques, mais également d’augmenter de manière significative l’engagement de l’apprenant. 

En quoi la gamification est-elle un levier de motivation pour les apprenants ?

Qu’est-ce qui pourrait pousser 22 individus à se rassembler, dans la pluie et le froid, en plein mois de février, pour courir sur un terrain boueux après un ballon ? Le football est un des meilleurs passe-temps au monde, et ce, pour plusieurs raisons. Premièrement, il est assez simple pour que tout le monde puisse y jouer sans difficulté. Deuxièmement, il repose presque exclusivement sur un des plus grands moteurs de l’humanité : l’envie de gagner.

Si vous supprimez ce but – sans mauvais jeu de mot – le jeu perd instantanément tout intérêt. Il en est de même pour le rugby, le hockey et le baseball, trois sports qui dépendent également de cet esprit de compétition pour attirer les masses et captiver les supporters.

A présent, prenez ce « levier de motivation » et appliquez-le à l’apprentissage : vous obtenez la gamification. Un concept on ne peut plus simple, qui permet pourtant de renforcer l’engagement de l’apprenant, de modifier les perceptions et le comportement de ce dernier, et de l’amener à développer des compétences au travers d’une approche à la fois pratique, rigoureuse et concrète.

Découvrez dans cet article les cinq principaux avantages de la gamification – à noter que ceci n’est pas une liste exhaustive.

1. Privilégier un apprentissage divertissant et interactif

La gamification de la formation vous aide à créer des contenus pédagogiques passionnants et divertissants, indépendamment de votre public ou du sujet abordé. Il ne s’agit pas de transformer le travail en une espèce de jeu, mais de s’approprier dans l’environnement professionnel les ressorts psychologiques propres à l’univers du jeu et qui renforcent l’engagement des individus.

Les récompenses constituent un levier de motivation particulièrement efficace, qui apporte une intense satisfaction.

« Nous avons tous connu, à un moment ou à un autre, cette irrépressible envie de gagner, de s’améliorer et de dépasser les autres, voire de se surpasser soi-même. »

L’un des avantages clés de la gamification est qu’elle rend l’apprentissage à la fois instructif et ludique, et ce, en grande partie grâce à l’interactivité. Les jeux de rôle et la dimension compétitive introduisent un nouveau point de vue, très immersif, et qui, s’il est bien amené, peut transformer l’apprentissage en quelque chose de très divertissant.

2. Créer un sentiment d’addiction à l’apprentissage

Si vous deviez citer l’objectif ultime de l’apprentissage, il est probable que vous répondrez : faire acquérir de nouvelles connaissances aux apprenants. Mais à quoi peuvent bien servir lesdites connaissances si l’on est incapable de les retenir ?

Il existe un autre avantage phare de la gamification de la formation, pour le moins insolite d’ailleurs. Il s’agit d’un certain état d’euphorie naturelle, provoqué par le fait d’apprendre, qui peut avoir un impact non négligeable sur la mémorisation des connaissances. Quand notre cerveau veut nous récompenser, il libère de la dopamine dans notre organisme. Par conséquent, lorsque nous gagnons à un jeu ou parvenons à accomplir une tâche importante à nos yeux, nous ressentons un profond bien-être.

Le fait d’apprendre de nouvelles choses constitue pour une grande majorité de personnes une expérience enrichissante

Le fait d’apprendre de nouvelles choses constitue pour une grande majorité de personnes une expérience enrichissante, qui ne manque pas de provoquer une production de dopamine. La conséquence – relativement fortuite – de ce phénomène est que cette augmentation des niveaux de dopamine dans notre organisme nous permet de mieux retenir les informations nouvellement enregistrées par notre cerveau.

3. Montrer aux apprenants comment mettre en pratique ce qu’ils ont appris

Le troisième avantage de la gamification pousse l’apprenant à retrousser ses manches et à entrer dans le vif du sujet. Le fait d’apprendre « sur le tas », en mettant en pratique un enseignement théorique et en l’appliquant à des situations concrètes, permet de consolider les acquis de manière très efficace.

La gamification de la formation permet aux apprenants de réaliser les applications possibles de ce qu’ils ont étudié, de même que les avantages de ladite expertise dans le monde réel. Ils sont dès lors capables de réaliser l’impact de leurs décisions dans le cadre du jeu, et comment ces dernières leur permettent d’obtenir des récompenses… ou des pénalités.

4. Donner du feedback en temps réel

Imaginez si nous ne faisions le point qu’une fois par an sur notre vie afin de faire le bilan de nos avancées. Notre travail, nos relations et tout ce que nous entreprenons au quotidien en pâtiraient, car nous ne nous serions pas remis assez régulièrement en question tout au long de l’année.

La gamification de la formation permet aux employés de travailler en vue d’atteindre des objectifs mesurables, cohérents et actualisés en temps réel, tout en recevant régulièrement du feedback à mesure que sont atteints ces objectifs.

« Il est un peu étrange que de nombreuses entreprises s’obstinent à n’effectuer des bilans de performance qu’une fois par an, alors qu’il serait beaucoup plus intéressant de les réaliser plus fréquemment, voire d’instaurer un processus d’évaluation continue. »

Après tout, on ne peut s’améliorer que si l’on a identifié les points sur lesquels il nous faut progresser, et comment nous pouvons monter en compétences.

5. Améliorer l’expérience d’apprentissage grâce à la gamification

Il est bien entendu impossible de faire figurer tous les avantages de la gamification dans un Top 5, c’est pourquoi nous avons un peu triché – mais c’est le jeu, n’est-ce-pas ? – et avons décidé d’introduire dans le dernier point de cette liste une nouvelle énumération. Découvrez donc à présent cinq autres avantages de la gamification de la formation.

Des contenus plus motivants

Si les apprenants sont impatients à l’idée d’apprendre, ils ont plus de chances de retenir ce qu’on leur enseignera

Dans le cadre des formations en ligne, la gamification permet aux apprenant de s’impliquer davantage dans la découverte et l’étude des contenus pédagogiques, et ce, au sein d’un environnement à la fois informel et efficient. Si les apprenants sont impatients à l’idée d’apprendre, ils ont plus de chances de retenir ce qu’on leur enseignera.

Un apprentissage plus ludique et efficace

La gamification rend la formation plus ludique et les apprenants sont beaucoup plus enclins à s’impliquer dans un programme d’apprentissage divertissant plutôt que dans un programme ennuyeux.

Un levier de motivation imparable : la compétition

De nombreuses personnes se trouvent stimulées par un environnement compétitif. La gamification introduit justement un esprit de compétition entre les apprenants en fournissant des scores, des récompenses et des classements.

Davantage de coopération

Les apprenants qui participent à des formations incluant la gamification peuvent chercher à atteindre des objectifs collectifs en coopérant au sein d’une équipe dans un environnement compétitif. Cela permet d’encourager le partage d’idées, les débats, la réflexion et l’élaboration de stratégies.

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Toujours plus de points

La gamification entraîne très souvent l’utilisation de classements, de statuts ou d’indicateurs de succès divers afin de renforcer l’engagement de l’apprenant.

Toutes ces récompenses visent à nourrir le désir naturel qui pousse tout un chacun à vouloir obtenir tel ou tel statut.

Une liste sans fin ?

Si vous avez déjà vu un joueur de jeu vidéo à l’œuvre, alors vous savez à quel point il peut être prenant d’être immergé dans un monde virtuel, pour mener des quêtes imaginaires et recevoir des récompenses non moins fictives.

« Dans la plupart des jeux vidéo, les mondes à explorer sont ouverts à toute une variété de possibles et sont pratiquement illimités. »

La gamification permet également de déverrouiller l’imagination pour que l’apprenant puisse associer sa formation à un monde virtuel grâce à des éléments ludiques. Lorsqu’elle est correctement utilisée, notre imagination peut nous faire voyager à l’infini. Or il existe une multitude d’éléments ludiques qui peuvent être introduits au sein de vos programmes d’apprentissage en entreprise.

Dans la mesure où la gamification augmente l’engagement des apprenants, de même que leur sensibilité et leur productivité, elle joue aussi de manière positive sur les performances de votre entreprise. C’est pourquoi nous pouvons conclure sur cette affirmation : le jeu, c’est bon pour les affaires !