04 octubre 2023

Learnlight cumple 16 años: alcanzando nuevas metas celebrando nuestras diferencias

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learnlight turns 16

Learnlight acaba de cumplir 16 años. Esto no cambia nuestras aspiraciones o la dedicación por ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. En lugares de trabajo donde los empleados provienen de distintos países o trabajan desde diferentes partes del mundo, el nivel del idioma oficial de la empresa, la cultura y las creencias, influyen mucho a la hora de lograr una colaboración efectiva en el trabajo. Debemos promocionar el entendimiento para beneficiarnos.

Más de 1,500 empresas y 150,000 estudiantes en 180 países usan nuestros servicios para la formarción en habilidades de comunicación. Hemos ayudado a retener a trabajadores clave provenientes del extranjero, a asegurar que se entienda y valore la diversidad (mediante la práctica de la inclusión en el día a día), y a que se lidere globalmente con eficacia haciendo que todos nos sintamos igualmente apoyados.

Puesto que nuestra misión se centra en habilitar a individuos, queremos dar un enfoque personal a la celebración de nuestro 16o aniversario, con el objectivo de incrementar la concienciación sobre la inteligencia cultural. A continuación, presentamos el proyecto en el que nos encantaria vuestra ayuda.

La edad y la experiencia cambian nuestra personalidad

Los 16 representan una edad en la que se cree que empezamos a evolucionar de la infancia a la edad adulta. Aun así, simbolizan cosas relativamente diferentes en cada cultura. Existen numerosas celebraciones relacionadas con este acontecimiento, desde los dulce 16 hasta el bar y bat mitzvah, rumspringa, o la fiesta de quinceañera.

Pero más allá de cómo o a qué edad celebremos este acontecimiento, hacerse «mayores» se trata de un periodo de nuestras vidas en el que nuestras tradiciones y creencias personales empiezan a definirnos. Como consecuencia, empezamos a desarrollar nuestra propia inteligencia cultural.

Las personas con un alto nivel de inteligencia cultural no sólo son conscientes de la existencia de la diversidad, sino que quieren relacionarse y adaptarse a nuestras diferencias, conscientes de los beneficios que nos pueden aportar. Esto casi nunca se da desde una edad tan temprana como los 16. En la siguiente sección explicaremos el por qué y el impacto que tiene esto en el lugar de trabajo.

Las diferencias personales en el trabajo: una realidad sorprendente

Numerosos estudios muestran que los equipos compuestos por trabajadores de distintos entornos culturales son más creativos, procesan hechos con más cuidado, y tienen menos probabilidades de caer en «la opinión del rebaño».  Esto se debe a que la diversidad contextual, por ejemplo, el tener trabajadores de diferentes países, provinientes de organizaciones y sistemas políticos distintos, nos beneficia.

Pero en contraposición, y tal y como se indica en muchos otros estudios, los efectos negativos de nuestras diferencias son significativos también. Estas diferencias forman parte de la diversidad personal, es decir, pertenecer a culturas diferentes, tener edades distintas, dominar de manera desigual el idioma del equipo y otros factores que nos definen. Estas variables dificultan el trabajo conjunto.

De hecho, un análisis reciente que revisa más de 1,100 estudios publicados a lo largo de 24 años revela que el 95 % de los estudios sobre la diversidad en el trabajo se centran en los efectos negativos. Por ello, algunos expertos opinan que

 

En el lugar de trabajo, la inteligencia cultural tiene la misma importancia que la inteligencia cognitiva (IC) y la emocional (IE).

Tanto es así que a la inteligencia cultural se denomina a veces cociente cultural (CC). Y aunque podemos adquirir nuestro cociente cultural de manera gradual aprendiendo de nuestras experiencias (sobre todo si estamos expuestos regularmente a diferentes culturas), al igual que la inteligencia cognitiva y la emocional, siempre es útil educarnos sobre el tema.

Cómo aprender a aceptar nuestras diferencias para ser un gran equipo 

Como bien hemos comentado anteriormente, el cociente cultural se puede desarrollar de manera natural aprendiendo mediante experiencias. Con los años, solemos ser más capaces de reconocer nuestros prejuicios y cambiar ciertos comportamientes. A este fenómeno psicológico se le llama maduración personal, un cambio gradual e imperceptible que comienza en la adolescencia.

Pero, hoy en día, el trabajo nos obliga a viajar más al extranjero y ofrecer servicios a clientes que se encuentran dispersos en todas partes del mundo, ¿creemos que ha evolucionado nuestro cociente cultural lo suficientemente rápido o en la medida necesaria para adaptarnos? ¿Podemos acelerar este proceso?

Eso es lo que nos gustaría descubrir con vuestra ayuda, como parte de la celebración de los 16 años de Learnlight. ¿Fuisteis siempre personas curiosas y de mentalidad abierta? ¿Empáticas y con inteligencia emocional? Hablemos de lo que nos ha ayudado a mejorar nuestra concienciación cultural.

Rellena [ESTA] encuesta si quieres formar parte. Recopilaremos los resultados y los evaluaremos en futuras entradas de blog, para que podamos aprender de nuestras experiencias. Uno de nuestros formadores en aptitudes interculturales nos ayudará a extraer las conclusiones más importantes.

Eleva la competencia cultural de tus empleados con Learnlight

Para reducir las complicaciones ligadas con la diversidad personal e incrementar el cociente cultural de nuestros trabajadores, en Learnlight creemos firmemente que las empresas deben ayudar también de forma más proactiva. Como hemos visto anteriormente, la concienciación cultural no es algo que nos venga instintivamente, sobre todo en edades tempranas, cuando nos incorporamos al mundo laboral.

Recibir formación en comunicación intercultural y concienciar a nuestros empleados de los beneficios que vienen con ciertas prácticas comunicativas puede facilitar este proceso. Recientemente renovamos nuestro programa de formación intercultural, para ofrecer un mayor apoyo. Obtén más información aquí.

Pero sobre todo, no olvides rellenar nuestra encuesta. En las próximas entradas de blog, continuaremos celebrando este año excepcional, y en cuanto estén listos los resultados, los publicaremos. ¡Gracias por vuestra ayuda!

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