En esta última década hemos sido testigos de la expansión global de Costa con la apertura de un gran número de puntos de venta en el Sudeste Asiático, China, Oriente Medio y Europa central y oriental.

Para sostener esta estrategia de crecimiento, la división internacional de Costa ha contratado nuevos empleados interna y externamente para desempeñar diversos puestos senior. En estos nuevos puestos internacionales es necesario un alto nivel de interacción, tanto presencial como virtual, con compañeros y socios de la red global de Costa para apoyar y desarrollar sus operaciones internacionales.

Desarrollar las habilidades internacionales de los trabajadores que operan globalmente se considera crucial a la hora de establecer relaciones interculturales eficaces con dichos compañeros y socios.

La colaboración entre Whitbread y Learnlight nace en 2009 como respuesta a esta necesidad, para ofrecer formación intercultural tanto a los equipos que operan internacionalmente desde Reino Unido como a cualquier trabajador que emprende un destino internacional.