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Tras un exhaustivo estudio para identificar las necesidades del trabajador y/o equipo, Learnlight diseño una serie de soluciones formativas específicas.
Los programas eran muy prácticos, con casos, role plays, situaciones clave y otros escenarios relevantes a la actividad profesional de Costa, para ayudar a los delegados a conocer más a fondo sus propios valores culturales, así como los de sus colaboradores internacionales.
Las soluciones formativas
Learnlight diseñó las soluciones formativas que se detallan a continuación para los trabajadores de Whitbread:
- Graduados y empleados de nivel senior operando en mercados internacionales
Programa de un día de duración para “Trabajar Eficazmente en un Entorno Intercultural”, con el fin de proporcionarles a los delegados las herramientas adecuadas para trabajar y comunicarse más eficazmente con personas de distintas culturas.
- Destinos internacionales a corto plazo
Programa de un día o de medio día de duración de “Hacer negocios en la cultura objetivo”, con el fin de proporcionar a los delegados estrategias prácticas para trabajar eficazmente con sus colegas en Oriente Medio, China o Singapur.
- Destinos internacionales a largo plazo
Se diseñó un programa en dos etapas para aquellos empleados que se disponían a emprender un destino internacional a largo plazo:
Part 1 – Evaluación de las competencias de los delegados con The International Profiler, una herramienta de desarrollo internacional que incluye un cuestionario psicométrico online y una sesión de feedback personalizada para identificar las fortalezas y carencias del candidato de cara a trabajar en un entorno internacional.
Part 2 – “Un Día de Vida y Trabajo en la Cultura Objetivo”, para ayudar a los delegados en la transición del traslado a su nuevo destino, proporcionándoles conocimientos sobre la cultura y consejos prácticos sobre el día a día y las prácticas profesionales.
