Hartmann
Die HARTMANN-Gruppe ist ein international tätiges Unternehmen, das Medizin- und Pflegeprodukte herstellt und vertreibt. Der Konzernsitz befindet sich in Deutschland, und das Unternehmen ist in 34 Ländern weltweit präsent.
Die französische Tochtergesellschaft, gegründet 1972, hat ihren Hauptsitz in Châtenois im Elsass und verfügt über Standorte in Lièpvre (Werk und Logistikzentrum), in Arcueil (Supportfunktionen) sowie in Belleville-sur-Saône (Logistikzentrum). In Frankreich beschäftigt HARTMANN rund 1.000 Mitarbeitende und erzielte 2021 einen Umsatz von 396,9 Millionen Euro.
Die Herausforderung
Wie in vielen internationalen Konzernen wird Englisch bei HARTMANN täglich als Arbeitssprache verwendet.
Zunächst wird Englisch intern benötigt – sei es in Meetings mit Mitarbeitenden unterschiedlicher Nationalitäten, bei Vertragsverhandlungen zwischen internationalen Niederlassungen oder im E-Mail-Austausch. Englisch ist zudem unverzichtbar für die Kommunikation mit Kunden, beispielsweise mit Krankenhäusern oder Pflegeeinrichtungen, die HARTMANN in mehreren Ländern betreut und bei denen Vertragsverhandlungen häufig auf europäischer Ebene stattfinden.
„Nicht alle Mitarbeitenden verfügen über die gleichen Fähigkeiten oder die gleiche Sicherheit, wenn es darum geht, sich auf Englisch auszudrücken. Manche zögern, andere bringen nur Schulkenntnisse mit, und wieder andere haben wenig mündliche Praxis“, erklärt Sabine Diebold, Leiterin Training & Entwicklung bei HARTMANN Frankreich.
Wenn man Teil einer internationalen Konzernstruktur ist – und das gilt besonders in einer globalisierten Welt – ist es sehr wichtig, sich sicher auf Englisch ausdrücken zu können, sowohl in operativen und kommerziellen Tätigkeiten als auch im Hinblick auf die Unternehmenskultur. Englisch ist heute eine Kernkompetenz, genauso wie andere fachliche Fähigkeiten.
Die Lösung
Die ursprünglich von der HARTMANN-Konzernzentrale in Deutschland initiierte Partnerschaft mit Learnlight ermöglicht den Mitarbeitenden der französischen Niederlassung, HARTMANN Frankreich, über ein zentrales Portal den Zugang zu einem umfangreichen und innovativen Lernangebot. Sowohl Führungskräfte als auch Fachspezialisten, wie zum Beispiel Qualitätsingenieure, profitieren von einem 20-stündigen Trainingsprogramm sowie individueller Betreuung durch einen Learnlight-Trainer.
Zusätzlich haben die Lernenden jederzeit Zugriff auf eine große Auswahl an Lernressourcen auf der Learnlight-Plattform. Besonders die personalisierten Praxisübungen ermöglichen es, die Sitzungen mit dem Trainer vorzubereiten und anschließend gezielt Inhalte zu vertiefen.
Das pädagogische Niveau der Übungen ist ausgezeichnet und wird von den Mitarbeitenden bei HARTMANN Frankreich sehr geschätzt. Im Durchschnitt investieren sie ein bis anderthalb Stunden pro Woche, was den wahrgenommenen Mehrwert deutlich unterstreicht.
Sabine Diebold – Leiterin Training & Entwicklung
Ein weiteres besonders geschätztes Lernformat ist Learnlight Conversations. Dieses innovative Format ermöglicht es, bis zu sechs Lernende in einem 30-minütigen Online-Raum zu einem bestimmten Thema zusammenzubringen. Täglich wird ein Themenplan angeboten, und jede Person kann sich zu einer passenden Uhrzeit anmelden. So können die Teilnehmenden Englisch mit Kolleginnen und Kollegen aus anderen Ländern unter realistischen Bedingungen und zu alltäglichen Gesprächsthemen üben. Die Learnlight-Plattform bietet zudem eine Reihe von Tools für spezifische Anforderungen, etwa Unterstützung beim Verfassen von E-Mails oder Hilfsmittel zur Vorbereitung von Kundenpräsentationen.
Persönliches Weiterbildungskonto
Bei der Einführung der Lösung in Frankreich war es wichtig, das System des persönlichen Weiterbildungskontos (Compte Personnel de Formation) genau zu verstehen. HARTMANN benötigte einen Partner, der mit den verschiedenen Förder- und Finanzierungsmöglichkeiten des französischen Systems vertraut ist. Dieser Aspekt ist besonders relevant, da HARTMANN Frankreich im Rahmen einer Unternehmensvereinbarung zur Kompetenzentwicklung kofinanzierte Weiterbildungsprogramme zur Förderung übertragbarer Kompetenzen anbietet.
Das Unternehmen ermöglicht es den Mitarbeitenden, ihre Weiterbildung während der Arbeitszeit zu absolvieren – sowohl im Rahmen des Kompetenzentwicklungsplans als auch, unter bestimmten Bedingungen, über das persönliche Weiterbildungskonto (CPF). Dies ist nicht in allen Unternehmen üblich. Obwohl die Partnerschaft mit Learnlight ursprünglich von der Konzernzentrale in Deutschland initiiert wurde, wo das CPF-System nicht gilt, hat das französische Learnlight-Team die Mitarbeitenden von HARTMANN Frankreich sehr effektiv bei der Nutzung ihres CPF unterstützt – sowohl im Rahmen von Kofinanzierungen als auch bei individueller Finanzierung.
Ein innovatives und bei den Lernenden beliebtes Trainingskonzept
Das Lernangebot von Learnlight zeichnet sich durch Programme aus, die sich auf Kommunikationstechniken und praxisnahe Situationen aus dem Arbeitsalltag der Teilnehmenden konzentrieren – und nicht auf allgemeine, vom Berufsalltag losgelöste Sprachkenntnisse. Die Mitarbeitenden lernen dadurch, effektiver zu kommunizieren und ihren Kommunikationsstil situations- und kontextgerecht anzupassen. Die Learnlight-Trainings sind zudem auch für Anfänger geeignet, selbst bei Online-Formaten. Für Anfänger stellt Fernunterricht oft eine Herausforderung dar, und Hemmungen oder starke Zurückhaltung treten häufig auf.
Bei Learnlight ist dies jedoch nicht der Fall: Die Vorbereitung der Kurse im Vorfeld sowie die individuelle Betreuung durch den Trainer geben auch Anfängern Sicherheit. HARTMANN Frankreich hat hier Begeisterung festgestellt, die zuvor nicht vorhanden war.
WAS DIE KUNDEN SAGEN
„Vielen Dank an das Learnlight-Team für die vorzügliche Zusammenarbeit, verbunden mit einem großen Lob für den Einsatz Ihrer Trainer. Unter komplizierten Bedingungen ist es gelungen, den Kurs im vereinbarten Zeitrahmen abzusichern und zu einem erfolgreichen Abschluss zu führen.“
„Virtual Training ist die perfekte Alternative zu einem Präsenzkurs, wenn dieser nicht möglich ist. Außerdem bietet es für Teilnehmer, die nicht immer Zeit haben, an Präsenzkursen teilzunehmen, eine gewisse Flexibilität.“
„Wir sind sehr zufrieden mit dem Service von Learnlight, da das Unternehmen es verstanden hat, sich an unsere Anforderungen anzupassen. Sie haben eine ausgezeichnete Methodik und die Zufriedenheitswerte sowie die Entwicklung unserer Mitarbeiter sind unübertroffen“
„Leonardo Marques ist einer der besten Lehrer, die ich je hatte. Ich wünschte, ich hätte in meiner Schulzeit jemanden gehabt, der so viel Einfühlungsvermögen und Feingefühl gezeigt hätte wie er. Jede Woche freue ich mich auf unsere Trainingseinheit, und die Mischung aus beruflichen Themen, sprachlichen Feinheiten des Englischen und persönlichen Erfahrungen macht diesen Kurs zum besten Englischunterricht, den ich je besucht habe.“
„In gemeinsamer Zusammenarbeit mit Learnlight haben wir den Transfer von unserem ehemaligen Trainingspartner eng abgestimmt, kommunikativ vorbereitet und durch viele Lösungsvorschläge seitens Learnlight begleitet – gerade der Wechsel von bestehenden Trainingsgruppen wurde unkompliziert und z.B. ohne erneute Spracheinstufung ermöglicht.“
„Vielen Dank an das Learnlight-Team für die vorzügliche Zusammenarbeit, verbunden mit einem großen Lob für den Einsatz Ihrer Trainer. Unter komplizierten Bedingungen ist es gelungen, den Kurs im vereinbarten Zeitrahmen abzusichern und zu einem erfolgreichen Abschluss zu führen.“
„Virtual Training ist die perfekte Alternative zu einem Präsenzkurs, wenn dieser nicht möglich ist. Außerdem bietet es für Teilnehmer, die nicht immer Zeit haben, an Präsenzkursen teilzunehmen, eine gewisse Flexibilität.“
„Wir sind sehr zufrieden mit dem Service von Learnlight, da das Unternehmen es verstanden hat, sich an unsere Anforderungen anzupassen. Sie haben eine ausgezeichnete Methodik und die Zufriedenheitswerte sowie die Entwicklung unserer Mitarbeiter sind unübertroffen“
„In gemeinsamer Zusammenarbeit mit Learnlight haben wir den Transfer von unserem ehemaligen Trainingspartner eng abgestimmt, kommunikativ vorbereitet und durch viele Lösungsvorschläge seitens Learnlight begleitet – gerade der Wechsel von bestehenden Trainingsgruppen wurde unkompliziert und z.B. ohne erneute Spracheinstufung ermöglicht.“